Az Orosz Föderáció alkotmánya biztosítja a polgárok azon jogát, hogy különféle állami szervezetekhez fordulhassanak, ideértve bizonyos jogellenes cselekmények panaszait is. És mindent, ami az ilyen dokumentumok kezelésével kapcsolatos, az "Az Orosz Föderáció állampolgárainak kérelmeinek elbírálására vonatkozó eljárásról" szövetségi törvény írja le. Különösen ez a törvény kötelezi a fellebbezés kézhezvételétől számított egy hónapon belül, hogy válaszoljon a szerzőjére.
Szükséges
- - egy számítógép;
- - hozzáférés az internethez;
- - törvények szövege, a helyzettől függően;
- - nyomtató (opcionális);
- - postai boríték és nyugtanyomtatvány (opcionális).
Utasítás
1. lépés
Határozza meg, hogy kihez fordul a fellebbezése. Tehát egy tisztviselő jogellenes cselekedeteivel kapcsolatos panaszt egy olyan szervezetnek kell címezni, amely a minisztériumi vertikálisban egy lépéssel magasabb, mint az a szervezet, ahol az Ön jogait megsértő tisztviselő dolgozik. Az eladó - az üzlet helyén található Rospotrebnadzor területi osztályának, a banktisztviselő - az Orosz Föderáció Központi Bankjának regionális osztályának.
2. lépés
A hivatalos dokumentumok többsége tartalmaz egy úgynevezett „fejlécet”. Ez a felső része, amely információkat tartalmaz arról, hogy a dokumentum hova szól, kik és hogyan vegyék fel a kapcsolatot a szerzővel. Mindezen adatok hiányában a panaszban a törvény lehetővé teszi, hogy ne vegye figyelembe. Ha ismeri annak a tisztviselőnek a nevét és beosztását, akihez szól, az első sorban tüntesse fel a beosztását, a másodikban - a vezetéknevét és a monogram. De erre nincs szükség, elegendő a szervezet neve, kötelező a vezetéknevet, a nevet és a családnevet teljes egészében feltüntetni a genitív esetben (Ivanov Ivan Ivanovich) és a postacímet irányítószámmal. Ha a lakóhely és a tényleges lakóhely regisztrációjának címe nem esik egybe, írja mindkettőt a megfelelő magyarázattal. A kóddal ellátott telefonszám nem kötelező, de kívánatos.
3. lépés
Az irodai munka hagyományaiban, amelyek a szovjet idők óta léteznek, a "sapkát" a lap jobb felső sarkában szokás elhelyezni. Most erre nincs szükség, a balra is lehetséges. Ha a jobb oldalon akarja megtenni, használja a tabulátorokat a szöveg igazítási lehetősége helyett. A dokumentum címének liberális megközelítése most: a középre igazítás nem kötelező. A cím első sorát általában nagy betűkkel írják, a " PANASZ". A második - „az illegális cselekményekről …”. Ezután adja meg, kinek a fellépése ellen fog fellebbezni: vezetéknév, beosztás, munkahely. Ha nincs ilyen információ, akkor rendben van. Elég feltüntetni a "hivatalos" vagy "alkalmazott", "alkalmazott" és a szervezetet.
4. lépés
Most mondja el a fellebbezés lényegét. Időrendi sorrendben közölje az ügy szempontjából releváns összes tényt: ki kezdeményezte a kapcsolatot - Ön vagy a szervezet, milyen kérdéssel kellett ott kapcsolatba lépnie, mit tett az a személy, akinek a tettei miatt panaszkodik, mi nem felel meg pontosan Önnek? milyen alapon. olyan dokumentumnak tűnik, ahol a szerző a törvény konkrét rendelkezéseire hivatkozik, amelyek véleménye szerint ellentmondanak a vitatott cselekedeteknek. Leírásakor jobb elkerülni az érzelmeket, az értékelő kijelentéseket: aki olvasni fog, bizonyos következtetéseket fog levonni saját maga. Olyan helyzetben, ahol az értékelés nem kerülhető el, hangsúlyozza, hogy csak a nézőpontját fejezi ki ("törvénytelennek tartom a cselekedeteket" stb.).
5. lépés
Mondja el, mire kéri a panasz címzettjét. Rendszerint a panasz magában foglalja a benne foglalt tények ellenőrzését, és eredményei alapján a hatályos jogszabályok által előírt intézkedések megtételét: mind az állampolgár megsértett jogainak érvényesítése, mind a felelősök megbüntetése szempontjából. Ha a panaszhoz dokumentumokat csatol, a végén sorolja fel őket egy számozott listában, mindegyik nevével és a lapok számával. Amikor elkészíti a kész panaszt, ne felejtse el aláírni. Ha a szervezet webhelyén található online jelentkezési űrlapon keresztül küldi el, akkor erre nincs szükség.
6. lépés
A kinyomtatott panaszt személyesen is eljuttathatja a szervezethez. Ebben az esetben készítsen róla fénymásolatot és az összes csatolt dokumentumot, és kérje, hogy az elfogadás jelét tegye a második példányra.
Ezt postán is elküldheti. Biztonságosabb, ha a levelet kíséri a kézbesítéséről szóló értesítéssel (az űrlapot a postán vásárolják meg, a feladó kitölti és a levéllel együtt benyújtja a posta üzemeltetőjének).
