Bármely sportklubba belépve, jóindulatú ügyeletes adminisztrátorok fogadnak és fogadnak, akik örömmel válaszolnak minden kérdésre, kirándulást szerveznek a klub körül, és festékkel leírják annak minden előnyét, megállapodást nyújtanak a felülvizsgálatra, fizetnek az előfizetésért. és felajánlja, hogy megszerez egy klubkártyát … Szükség esetén mindig számíthat a sportklub adminisztrátorainak részvételére és segítségére. Megbeszélik, hogy találkoznak egy személyi edzővel.
Az ügyintéző feladatai
Az ügyeletes adminisztrátor minden sportklub arca, ezért magas követelményeket támasztanak az erre a posztra pályázókkal szemben. A kialakult sportprogramokban kiképzett szakembert nevezik ki az ügyeletes ügyintéző posztjára. Emellett az alkalmazott kiválasztásakor figyelmet fordítanak a külsejére, mert nagyon fontos, hogy hogyan fog kinézni az a személy, aki először megragadja az ügyfél figyelmét.
Az ügyeletes ügyintézőnek különféle ügyekkel kell foglalkoznia. Nyilvántartást vezet az órákról és az edzéslátogatásokról, előzetes regisztrációt készít az egyéni és a csoportos órákra, összeállítja az edzésprogramokat, bevezető tájékoztatókat tart az ügyfelek biztonságáról, részt vesz az edzések vagy bármilyen sportesemény előkészítésében és lebonyolításában, biztosítja a rendet az épületen belüli tisztaság, a kulturális szolgálat, megoldja a vitákat és konfliktusokat. Az ügyeletes rendszergazdának szükségszerűen meg kell értenie egy másik sportirányt, képesnek kell lennie a szükséges információk eljuttatására az ügyfelekhez.
A sportklub ügyeletes ügyintézője ismeri a klub beosztását, a klub működésének és fenntartásának szabályait, a tűzbiztonsági és munkavédelmi normákat és szabályokat.
Mi szükséges a sportklub adminisztrátorától
A klub tevékenységében az ügyintézőt szabályozási törvények, a fizikai sportra és kultúrára vonatkozó módszertani kézikönyvek, az intézmény alapszabálya, munkaköri leírások és munkaügyi előírások vezérlik. Az ügyeletes adminisztrátornak joga van megismerkedni a klub vezetőinek projektjeivel, és javaslatokat tenni a munkája javítására.
Bármely sportklub ügyeletes ügyintézője hatalmas felelősséggel tartozik, mert az ő ügyfelei és a klub alkalmazottainak élete és egészsége az ő kezében van. Ha vannak olyan orvosi ellenjavallatok, amelyek veszélyeztethetik az emberek életét és egészségét, haladéktalanul tájékoztatnia kell a klub adminisztrációját.
A sportklubban az ügyeletes adminisztrátor mindig talál időt arra, hogy kommunikáljon veled, mindig udvarias és jóindulatú mosollyal.
