Az ott vásárolt tárgyakat szinte mindig visszaküldheti az üzletbe, kivéve azt az esetet, amikor egy műszakilag bonyolult, jó állapotú terméket kíván visszaadni. Kifogás nélkül az eladónak vissza kell adnia a pénzét, ha a termék hibásnak bizonyul. A befizetett összeg visszatérítését az eladó teljesíti az Ön kérelme alapján.
Utasítás
1. lépés
A gyenge minőségű termék visszaszolgáltatásához kérelmet előre meg lehet írni, mielőtt megérkezik a boltba. Bármilyen formában van megírva egy közönséges papírlapra - szokásos levélben vagy noteszből kitépve.
2. lépés
Az alkalmazás címsora a lap jobb felső sarkában található. Írja be a vezető és a szervezet nevét, amelytől a terméket vásárolta. Az összes szükséges adat a nyugtán vagy az adásvételi szerződésben található. Adja meg annak az üzletnek a címét, ahol a terméket megvásárolta. Ezután írja meg a jelentkezést: vezetékneve, kezdőbetűi, lakóhely címe, útlevél adatai és elérhetőségi telefonszáma.
3. lépés
Írja a lap közepére az "Alkalmazás" szót, és mondja ki kérését a hibás áruk visszaszállításáról. Írja meg a nyilatkozat szövegét, 2 cm-re a lap bal szélétől és 1 cm-re a lap jobb szélétől.
4. lépés
Először ismertesse a vásárlás körülményeit. Adja meg a dátumot, és adja meg a termék részletes leírását: annak nevét, márkáját, cikkét, költségét. Hivatkozzon egy dokumentumra, amely megerősítheti a vásárlás tényét: csekk, adásvételi szerződés.
5. lépés
Ha nagyobb súlyt szeretne adni szavainak, említse meg a v. A fogyasztói jogok védelméről szóló törvény 4. cikke, amely kimondja, hogy az eladó csak jó minőségű árukat köteles átadni a vásárlóknak, és azt mondja, hogy a törvény ezen követelményét megsértették. Sorolja fel a megvásárolt termék azonosított hiányosságait. Ha műszaki vizsgára vagy garanciális műhelyre jelentkezett, csatoljon dokumentumokat, amelyek megerősítik a meghibásodást vagy az alkatrészek és az alkatrészek cseréjének szükségességét.
6. lépés
Tájékoztatjuk, hogy a feltárt hibák miatt felmondja az adásvételi szerződést, és az árukért kifizetett összeg visszatérítését kéri. Adja meg, hogyan szeretne pénzt fogadni: készpénzben az üzlet pénztárában, postai megrendeléssel a megadott címre vagy bankszámlájára. Ez utóbbi esetben ne felejtse el feltüntetni az azonnali és helyes pénzátutaláshoz szükséges banki adatokat.
7. lépés
Aláírja a pályázat végén, adja meg aláírásának átiratát, és adja meg a jelentkezés dátumát. A dátumtól számított 3 napon belül készpénzt kell kapnia az áruház pénztárában.
