Sok autós autójavításhoz, hibaelhárításhoz, alkatrészek cseréjéhez fordul egy autószervizhez. Gyenge minőségű szolgáltatások esetén az autó tulajdonosának joga van ismételt javításokat vagy a nyújtott szolgáltatás visszatérítését, a kár megtérítését követelni. Erre igényt tartanak az autószervíz tulajdonosának - a munka előadójának - nevére.
Szükséges
- - munkarend;
- - csekk, nyugta, kupon a szolgáltatások kifizetéséhez;
- - a jármű dokumentációja;
- - az útlevél;
- - az autószerviz részletei.
Utasítás
1. lépés
Az alkalmazás (igény) jobb sarkába írja be a címzett nevét, vagyis az autószalon (vállalkozó) nevét, valamint a személyes adatokat, a szervezet vezetőjének beosztását, ahol rossz minőségű szolgáltatásokat, cserélte ki az alkatrészt hibásra stb. Most adja meg vezetéknevét, kezdőbetűit, regisztrációs címét, valamint telefonszámát (mobil, vezetékes), amelyen keresztül az autókereskedés adminisztrációja felveheti Önnel a kapcsolatot.
2. lépés
A kereset érdemi részébe írja be ebbe az autószolgáltatásba a szolgáltatásnyújtás dátumát, annak az autónak a nevét, gyártmányát, amelyet a kivitelező javított. Általános szabály, hogy az alkatrészek cseréje, a hibaelhárítás munkarend alapján történik, adja meg a dokumentum számát. Írja be szavakkal és számokkal a szolgáltatások költségét a csekknek, kuponnak vagy nyugtának megfelelően (attól függően, hogy melyik dokumentum igazolja az adott autószolgáltatásban fizetett szolgáltatások tényét). Jelölje meg az elvégzett munka szavatossági idejét (ha természetesen be van állítva). Írja meg, milyen hiányosságokat talált az autó üzemeltetésekor.
3. lépés
Ha egy autó meghibásodása miatt baleset történik, kérjük, jelezze ezt. Írja le az Önnek okozott kár összegét (ha van ilyen). Például a vontatás kifizetése egy baleset helyszínéről. Csatolja az igazoló dokumentumokat (csekk, nyugta).
4. lépés
A "Fogyasztói jogok védelméről" szóló törvény 29. cikkére hivatkozva írja be kérelmébe a szolgáltatások újbóli nyújtását, egy másik autószolgáltatás (amelynek alkalmazottai megszüntették a hiányosságokat) munkájának megfizetését, a megrendelés teljes visszatérítését, valamint a felmerült kár. Adja meg azt az időszakot, amely alatt az autószolgálatnak meg kell oldania a problémát, adja vissza a pénzt. Felhívjuk figyelmét, hogy a fenti törvény előírja, hogy a vállalkozó köteles a késedelem minden egyes napjára a szolgáltatások költségének 3% -át megillető kötbért fizetni. Ezért amikor egy autószervizzel szerződést köt, kövesse ezt a követelményt a dokumentáció aláírása során.
5. lépés
Tegye fel a kárigény előkészítésének dátumát, személyes aláírását. A követeléshez csatolja a nyugta, nyugta vagy kupon másolatát. Adja meg a dokumentáció egy példányát az autószolgálat vezetőségének, kérje, hogy jelölje be a követelést a dokumentumok elfogadásáról. Tartson még egy példányt. Ha nem hajlandó elfogadni a követelését, küldje el a dokumentumokat postai úton az autószolgálat címére, nyugtával együtt.
