A panaszokra vonatkozó általános követelményeket az "Orosz Föderáció állampolgárai által benyújtott fellebbezések elbírálásának eljárásáról" című szövetségi törvény határozza meg. Ez a dokumentum szabad formátumban készült, de számos formai követelménynek meg kell felelnie. Enélkül egyszerűen nem veszik figyelembe.
Szükséges
- - egy számítógép;
- - nyomtató, patron, papír vagy internet-hozzáférés;
- - törvények és egyéb normatív jogi aktusok szövege, a helyzettől függően.
Utasítás
1. lépés
A panasznak, akárcsak a hatóságokhoz intézett minden fellebbezésnek, tartalmaznia kell az információkat, ahol címezték (elegendő az állami vagy önkormányzati struktúra neve), a kérelmező teljes nevét és postacímét.
Mindezeket az információkat a lap tetejére írják (a fület jobbra mozgathatja, de nem feltétlenül), általában az első sor a szervezet neve, a második a pályázó neve, majd egy vagy kettő sorok a postacímhez az indexszel.
Ha kívánja, telefonszámot is megadhat az operatív kommunikációhoz, de erre nincs szükség.
A mindennapi életben a dokumentum ezen részét "fejlécnek" nevezik.
2. lépés
Optimális, ha a dokumentum tartalmát "PANASZ" -nak nevezzük (nagybetűvel, de nem feltétlenül), és egy új sorban jelezzük, kinek az illegális cselekményei ellen fellebbezni fogunk.
Például: "az ilyen és a részleg osztályának vezetője jogellenes cselekedeteiről, teljes neve".
Ha nem tudja, ki sértette meg pontosan a jogait, akkor elegendő a "tisztviselők jogellenes cselekedeteire" megfogalmazás.
Feltétlenül tüntesse fel azt a szervezetet, amelynek alkalmazottai cselekedeteit törvénytelennek tartja.
Végső megoldásként egyszerűen a dokumentumot "fellebbezésnek" nevezheti el.
3. lépés
Az érdemi részben írja le a fellebbezést előidéző esemény körülményeit: milyen körülmények között és azzal összefüggésben, amikor kapcsolatba került a jogait megsértő tisztviselővel, mikor történt (ha lehetséges, a pontos időpontig)). Tükrözze kommunikációjának lényeges pontjait és a nem megfelelő cselekedetek lényegét: mi történt pontosan (vagy nem történt meg), ezeknek a cselekedeteknek milyen törvényeknek mondanak ellent, milyen jogait sértik meg.
Különösen meggyőzőnek tűnnek a linkek a jelenlegi jogszabályok speciális rendelkezéseire.
4. lépés
A fellebbezés végén pontosan közölje, mit kér a hatóságtól, amelyhez a panaszt intézi: vizsgálja felül az illegális cselekményeket és gondoskodjon az Ön elleni törvény betartásáról, fegyelmi intézkedéseket tegyen az elkövetővel szemben, stb. a megtett intézkedésekről (itt a törvény feljogosítja Önt arra, hogy választ kérjen a tényleges címre, ha az eltér az útlevél szerinti lakóhelytől).
Ne felejtse el emlékeztetni arra, hogy a törvény tiltja a szervezetek és tisztviselők számára küldött panaszokat, amelyek helytelen magatartását egy adott fellebbezés tárgyalja.
A kérelmek listáját legjobban számozott listába lehet írni.
5. lépés
Ha panaszt szándékozik postai úton elküldeni vagy személyesen eljuttatni, mindenképpen írjon alá és dátummal.
Ha az online jelentkezési űrlapot annak a szervezetnek a weboldalán használja, amelyhez címezték, elegendő megadni a "küldés" parancsot, és ha szükséges, a webhelyen található utasításoknak megfelelően spamellenes ellenőrzésen kell átesnie.
