Ha egy terméket boltban vásárol, nem mindenki tudja, hogy hiba, gyenge minőségű, sőt egyes esetekben, egyszerűen azért is, mert nem illik rá, visszaküldhető vagy kicserélhető másra.
Szükséges
- - az útlevél
- - a fogyasztói jogokra vonatkozó jogszabályok ismerete
Utasítás
1. lépés
Az eladó és a vevő viszonyát a fogyasztói jogok törvénye szabályozza, amely előírja, hogy mely áruk adhatók vissza vagy cserélhetők, és melyek nem. Ez a törvény megvédi az adásvételi szerződés mindkét felét.
2. lépés
Ha ruhát vagy cipőt vásárolt az áruházból, akkor a vásárlástól számított 14 napon belül joga van a teljes visszatérítésre vagy egy hasonló termék cseréjére. Ugyanakkor a termék minősége nem számít, elég, ha egyszerűen nem tetszett, vagy nem tetszett. Ehhez meg kell adnia a boltnak a visszaküldött áruk mellett az alkalmazás útlevelének adatait. Ezt a pályázatot 2 példányban töltik ki, az egyik az eladóé marad, a másikat pedig a vevő kapja. Szükséges az is, hogy ez a dolog új legyen, azaz. soha nem öltözött, minden címkével és csekkel. Bár érdemes tudni, hogy a csekk hiánya nem ad jogot az eladónak a visszautasítás megtagadására, ebben az esetben elegendő a tanú vallomása arról, hogy a vásárlást ebben a boltban hajtották végre.
3. lépés
Van egy lista azokról az árukról, amelyeket nem lehet visszaküldeni vagy kicserélni, ha megfelelő minőségűek. Ide tartoznak az ékszerek, gyógyszerek, személyi és higiéniai cikkek, fehérneműk, kozmetikumok és parfümök, kifinomult felszerelések, beleértve a telefonokat, számítógépeket, autókat, élelmiszereket, könyveket stb. Így a törvény védi az eladó, valamint ezen áruk jövőbeli vásárlóinak jogait is. Végül is a vevő tárolhatta az árut helytelenül, vagy használhatta egy ideig, ami miatt az áru nem teljesen biztonságos a további felhasználásra.
4. lépés
Abban az esetben, ha a termék nem megfelelő minőségű vagy gyártási hibás, a vevő a teljes jótállási idő alatt felveheti a kapcsolatot az eladóval vizsgálat céljából. Ha megerősíti, hogy a vevő nem az áru alkalmatlanságában hibázott, akkor a vevő kérésére a pénzt vissza lehet adni, hasonló termékre kicserélhető vagy javítható.
5. lépés
Ha a termékre nincs garancia, de a vásárlás dátuma nem telt el 2 évnél tovább, akkor független vizsgálatot végezhet az eladó költségére, hogy megbizonyosodjon arról, hogy ez valóban a gyártó házassága-e. Ebben az esetben minden költség az eladót terheli, és pozitív vizsgálat után vagy visszaküldik a vétel összegét a vevőnek, vagy kicserélik, ha a javítás lehetetlen. Ha a vizsgálat eredményei azt mutatják, hogy az áru meghibásodása azzal jár, hogy azt a vevő helytelenül használta, az utasításokat nem tartották be stb., Akkor annak költségét a vevő fizeti.
6. lépés
Az áruk jótállási ideje az értékesítés pillanatától kezdődik. Ha szezonális ruházatról / lábbeliről van szó, akkor a szezon elejétől. Abban az esetben, ha az árut nem közvetlenül, hanem postai úton vagy más típusú kézbesítés útján továbbítják, akkor az átvétel pillanatától kezdve.
