Gyakran előfordul, hogy az emberek, akik fényképeket akarnak fényképezni vagy fotózni valamit egy boltban, az üzlet személyzetének megértése hiányos. Az ilyen vásárlókat biztonsági őrök vagy menedzserek rúgják ki, követelve a felvételek eltávolítását, feketelistára tételét és az üzletbe való bejutásukat. De kinek a cselekedetei törvényesek?
Ahhoz, hogy megértsük azt a kérdést, hogy lehet-e modulokat használni fényképezéshez és videofilmezéshez a kiskereskedelmi üzlet területén, meg kell értenünk, hogy mit tartalmaz az „üzlet” fogalma.
Az FZ-381 elmondja, hogy a kiskereskedelmi tevékenység végzése érdekében az egyéni vállalkozó státuszú jogi személy vagy magánszemély megszerez egy álló vagy nem álló tárgyat (épületet, épületrészt, szerkezetet, épületrészt), szerkezet, szerkezet). Maga ezt a tevékenységet kizárólag a bevásárló létesítmény területén végzi. Ez a termékválaszték elrendezése és bemutatása, szolgáltatás és tanácsadás a vásárlók számára, készpénzes elszámolást végeznek velük.
Vagyis valójában az áruház egy nyilvános hely, ahová mindenki beléphet, megnézheti a terméket, megérintheti a kezével, sőt bizonyos esetekben fel is próbálja. Vagyis a potenciális vevőnek joga van megismerkedni mindennel, ami a teremben van, konkrét intézkedéseket hozni a bemutatott termékkel kapcsolatban anélkül, hogy előre megfizetné annak teljes vagy részleges költségét. Az árcédulák és az azokra előírt összegek szintén az üzlethelyiség általános légkörébe tartoznak, és előzetes tanulmányozás tárgyát képezik. Ez magában foglalja a fényképezést és a videofilmet.
Ezt az Art. Az Orosz Föderáció alkotmányának 29. cikke. Felhívja a figyelmet arra, hogy minden állampolgárnak joga van bármilyen jogi eszközzel információt kapni, amely nem mond ellent a jogi normáknak. A kivétel azok az adatok, amelyek üzleti titok.
Az Art. A "Fogyasztói jogok védelméről" szóló törvény 6. cikke nem határozza meg pontosan, hogy a fotós miként kezelheti a kapott információkat, és nincsenek büntetések az üzlet áruival és szolgáltatásaival kapcsolatos információk terjesztéséért.
Még abban az esetben is, ha egy versenytárs társaság képviselője megjelenik a kiskereskedelmi üzlet területén, hogy tanulmányozza és meghatározza a választék- és árpolitikát, cselekedeteinek akadályozása törvénytelen lesz, és hivatali visszaélésnek tekinthető, ami később nagy következményekkel járhat. bírság az üzlet adminisztrációjáért.
Képes-e fényképeket készíteni a vásárlókról
Art. Alapján Az Orosz Föderáció Polgári Törvénykönyvének 152.1. Pontja szerint az állampolgár előzetes beleegyezése nélkül nem lehet fényképet vagy videofelvételt készíteni vele kapcsolatban. Ez a magánélet alkotmányosan rögzített elvéből következik.
A kiskereskedelmi üzlet esetében az a találat, ha lövés közben egy közönséges vevő kerül a keretbe, amelynek célja az általános helyzet és a választék megragadása, és nem egy adott személy, az nem tekinthető jogellenesnek. Az üzlet nyilvános hely, ezért más vásárlók rögzítését a személyes használatra érdekes áruk hátterében bárki elvégezheti.
Mit és miért nem szabad forgatni az üzlethelyiségben
A szervezet gazdasági tevékenységére vonatkozó számításokkal és előrejelzésekkel kapcsolatos összes adat és információ, a számviteli dokumentumok becslései és adatai, a személyzeti osztálytól származó információk az értékesítési hely üzleti titkának tulajdoníthatók.
A csarnok dolgozóinak, a vitrineknek és a választék elhelyezésének díszítésére szolgáló címkéket és exkluzív tervezési módszereket gadgetekkel lehet rögzíteni, de nem személyes célokra, többek között más kiskereskedelmi üzletekben való másolás céljából történő felhasználás illegális és felelősséggel jár, akár bírósági eljárásig.
Mi a teendő abban az esetben, ha a személyzet meghaladja a hivatalos hatásköröket
A legtöbb fogyasztó nem ismeri a jogait, ezt használják az üzlet dolgozói. Jogellenes, ha a kiskereskedelmi alkalmazottak azt kérik, hogy hagyják abba a beltéri forgatást. A botrány elkerülése érdekében megteheti, ha szükséges, de ha a biztonsági őrök vagy tanácsadók fellépése agresszívvé válik (rossz beszéd, fénykép- vagy videofelvevő eszköz kiragadásának kísérlete, támadás), akkor érdemes felhívni a rendőrséget és a rendőrség képviselőjét. a fogyasztóvédelmi társadalom rögzítse a jogsértéseket, és felelősségre vonja az áruház vezetését.
Ha az alkalmazottak agressziót mutatnak, érdemes rögzíteni a beszélgetést, és ha lehetséges, mindent lefilmezni, ami történik, hogy ellentmondásos helyzetek ne merüljenek fel, és bizonyíték van arra, hogy a konszern munkatársai hatalommal visszaélnek. Általános szabály, hogy amikor az üzlet olyan ügyfelekkel szembesül, akik tisztában vannak az üzlet jogaival és felelősségével, a konfliktus gyorsan megoldódik. Ennek oka nemcsak a teljes üzletkötés adminisztratív felelőssége, hanem a jogsértést elkövető alkalmazott büntetőjogi felelőssége is.
