A hatályos jogszabályok és különösen a "Fogyasztói jogok védelméről szóló törvény" alapján Önnek minden esetben joga van visszatéríteni a pénzt a tévéért - függetlenül attól, hogy azt jó állapotban adták el Önnek, nem működött-e vagy nem hibák. Visszatérítést csak az eladótól kérhet, ezért kapcsolatba kell lépnie azzal az üzlettel, ahol megvásárolta.
Utasítás
1. lépés
A vevő visszatérítés iránti igénye az adásvételi szerződés felmondásának minősül. Ha az észlelt meghibásodás miatt fel akarja bontani a szerződést a bolttal, akkor egy megfelelő nyilatkozatot kell írnia az igazgatónak címezve.
2. lépés
Az alkalmazás címrészében a fej pozíciója és az üzlethelység neve után tüntesse fel vezetéknevét, kezdőbetűit, lakcímét, útlevelének adatait és a kapcsolattartó telefonszámát.
3. lépés
Az alkalmazás szövegében írja le, hol és mikor vásárolta a tévét, adja meg teljes nevét és márkáját. Írja le a feltárt hiányosságot, és közölje a befizetett összeg visszafizetési kérelmét, megjelölve a visszaküldési módot: postai megrendeléssel, készpénzben az üzlet pénztárán keresztül vagy bankszámlájára. Ez utóbbi esetben írja be a banki adatokat és a számlaszámát a megadott összeg átutalásához.
4. lépés
Ha a tévére garancia vonatkozik, akkor az üzletnek saját költségén meg kell vizsgálnia az Ön által meghatározott házasságot. De ha nem biztos az eladó jóhiszeműségében, akkor a meghibásodás észlelése után van értelme kapcsolatba lépni a legközelebbi szervizközponttal, és fizetnie kell egy független vizsgálatért - a dokumentumért, amelyet csatolni fog a visszatérítési kérelméhez. Ebben az esetben joga van követelni, hogy a kártérítés összegét növeljék a szakértői vélemény költségével. Fontos: amikor átadja a TV-t a szervizközpontnak vizsgálatra, jelezze az alkalmazásban, hogy nem hajlandó javítani.
