Sokan közületek valószínűleg azon gondolkodtak, hogyan lehet pénzt visszakapni egy rossz minőségűnek bizonyult termékért. A piac ma tele van különféle árukkal, és az alacsony minőségű termék megvásárlásának kockázata hirtelen megnőtt. Jogának védelme érdekében a vevőnek sok példányon kell átesnie.
Utasítás
1. lépés
Az első ilyen eset az az értékesítési hely, ahol a sikertelen vásárlást hajtották végre. Természetesen a jóhiszemű eladók félúton találkoznak az ügyféllel, és a felek közös megegyezésével megváltoztatják a terméket vagy pénzt adnak érte vissza.
2. lépés
De ez nem történik meg gyakran. Vannak olyan esetek, amikor egy adott üzlet képviselőjének fellebbezése botrányossá válik, és a vádak a vevő fejére öntik. Vagy olyan érveket kell meghallgatnia, amelyek sok fogat szúrtak ki, amelyeket az áruház állítólag nem maga állított össze, gyártott, varrt.
3. lépés
Az is előfordul, hogy az eladók félúton találkoznak a vevővel. Elmondják, mit kell tennie az ügyfélnek, hogy visszakapja a termékre költött pénzt. A vizsgát egy adott szakértő vagy egy meghatározott műhelyben bízza meg. Magát az üzletet vagy a szakértőt maga az üzlet jelzi. Az esetek elsöprő többségében ez a vizsgálat arra a tényre vezethető vissza, hogy egy szerencsétlen vásárló maga lesz a tettes a termék elrontásában.
4. lépés
Miért történik ez? Egyszerű: az eladó tárgyal egy szakértővel, ennyi. Miért kell tárgyalni a termék gyártójával, vagy megtéríteni a vevőnek a veszteségeket, amikor csak úgy tehet, mintha segítene? Így okoskodik sok üzlet gondatlan eladói és vezetése.
5. lépés
A teljes felfegyverzéshez nézze meg az alábbi ajánlásokat:
A vásárlás során tartsa be az összes alakiságot. Győződjön meg arról, hogy minden dokumentumot lelkiismeretesen teljesítettek, legyen az pénztári csekk vagy garanciakártya;
A jótállási idő lejártáig tároljon minden dokumentumot, amelyet egy dolog vásárlásakor kapott;
Ha meghibásodást vagy hibát talál, lépjen kapcsolatba a kereskedővel. De tegye megindokolt és helyesen megírt írásos nyilatkozattal, és ne botrányos vádakkal és szóbeli állításokkal.
6. lépés
Nagyon fontos szempont: ha áruvizsgálatot kell lefolytatnia, keressen egy valóban független műhelyt vagy szakértőt. Ne bízzon a szakszervezet alkalmazottainak következtetéseiben. Végül is joga van itt diktálni a követelményeit. A legjobb, ha az írásbeli kérelemben feltünteti a szakértőt. Ha az áruház képviselője nem hajlandó aláírni a dokumentumot, az saját hibája. És tudja.
