Az értékesítési vezető szakma nagyon népszerű. Azok, akik ezt a szakmát választják, szó szerint saját bevételt hoznak létre, keresetük szintje az értékesítés hatékonyságától függ. Ahhoz, hogy jó értékesítési vezető legyen, képesnek kell lennie arra, hogy érdekelje az ügyfelet, és ennek eredményeként eladja neki a termékét. Az értékesítési tranzakciók lebonyolítására azonban nincs univerzális utasítás, minden szakembernek megvannak a saját kereskedési módszerei.
Az egyik fő feladata eladóként az, hogy mindig kérdezze meg az ügyfelet az ajánlatáról. Gyakran indokolatlanul elhúzódnak a vevő és az eladó közötti tárgyalások. Ha az ügyfél elégedett az Ön ajánlatával, folytatnia kell a tranzakciót. Csak akkor kell folytatnia a beszélgetést és új kérdéseket feltenni, ha az ügyfél nem biztos abban, hogy vannak-e kérdései, vagy nem érti teljesen, mit kínál neki. Tartsa szem előtt a fő célt - egy termék vagy szolgáltatás eladását, ne tegyen olyan lépéseket, amelyek elvezetik Önt ettől a céltól, csak azt tegye, ami közelebb hozza az üzletkötés pillanatát. Mindig legyen kész válaszolni az ügyfél kérésére. Az egyoldalú kommunikáció a tárgyalások során nem megengedett. Ha egy ügyfél azt kéri, hogy mutassa be termékét, vagy többet mondjon el a szolgáltatásáról, akkor készen áll erre. Azáltal, hogy nem válaszol az ügyfél által feltett kérdésekre, elveszíti a bizalmát a részéről, és ennek eredményeként csökkenti az ügylet teljesítésének esélyét. Sok vásárlói kérdésre általában választ lehet adni ajánlásaival és ajánlásaival. Tartsa magával az ügyfelek ajánlásait, és beszéljen róluk új ügyfelekkel. Ha van weboldala az interneten, feltétlenül tegye közzé őket ott, ez növeli a hitelességét, és esetleg sok kérdést előre eltávolít. Soha ne ígérjen ügyfeleknek, hogy esetleg nem tudja teljesíteni. Tipikus példa az áruszállítás. Ha tudja, hogy az áruk szállítása időbe telik, például a raktárból történő kiszállításhoz, mondja el az ügyfélnek, hogy ez időbe telik, és a feltételekről további tájékoztatást ad. Ilyen esetekben nem szükséges pontos dátumokat meghatározni, ha nem ismeri őket. Termékének vagy szolgáltatásának bemutatásakor időben álljon le beszédében. Ne változtassa a beszélgetést monológvá. Ha megállás nélkül beszél, és nem hagyja, hogy ügyfele átgondolja, akkor azt, amit mond, nagy részét elmondásából, figyelmen kívül hagyja. Lehet, hogy az ügyfél nem szereti az ilyen kommunikációt, nyomást fog érezni tőled, ennek eredményeként üzlet nélkül elhagy. Gyakran a vásárlók készek megvásárolni egy terméket néhány perces előadás után, megértik, hogy amire te kínálod őket, azoknak valóban szükségük van rá. Tartson szüneteket, ne hagyja ki azt a pillanatot, amikor az ügyfél készen áll a tranzakció teljesítésére.
