Egyes vezetők tévesen úgy vélik, hogy az eladás a természetből származik. Ez az álláspont csak részben helytálló: sok technológia létezik ennek a hasznos készségnek a megtanításához.
Szükséges
- - könyvek;
- - folyóiratok;
- - edzőterv.
Utasítás
1. lépés
Készítsen egy durva értékesítési képzési tervet két kulcsblokkra osztva. Az első az újonnan érkezőket érinti, mert általában a kereskedelmi szférát a munkavállalók állandó rotációja jellemzi. Az újonnan érkezett alkalmazottaknak intenzív bevezető értékesítési tanfolyamot kell kapniuk. Ez magában foglalhatja az ügyfelekkel való kommunikáció technológiáit, az igények azonosításának képességeit, az áruk bemutatásának alapelveit, amelyekkel a vállalat foglalkozik. A második blokk tapasztalt "értékesítőknek" szól, akiknek tapasztalataikat folyamatosan új, releváns ismeretekkel kell megerősíteniük.
2. lépés
Bevezetni egy belső gyakorlati rendszert. Először is ez azokra az alkalmazottakra vonatkozik, akiknek nincs tapasztalatuk az értékesítés terén. Rendeljen nekik mentort a meglévő alkalmazottak közül. A tapasztalt alkalmazottnak a lehető leghamarabb meg kell mutatnia az újonnan érkezőnek a munka fő alapelveit, meg kell ismernie az árukat és jellemeznie kell a célközönséget. A munkaért ebben az esetben további díjat kell fizetni az oktatónak. Ha nagy cége van, szervezzen értékesítési tapasztalatcsere napokat fióktelepek és részlegek között.
3. lépés
Hozzon létre értékesítési képzési programot a régóta foglalkoztatott alkalmazottak számára. Konkrét helyzetek elemzése a gyakorlattól, képzések játék formában, tematikus megbeszélések - az ilyen munkát általában a vállalaton belül végzik. Célszerű a képzés másik részét szakemberek bevonásával megszervezni. Kövesse a szemináriumokat és mesterkurzusokat, és küldje el hozzájuk a vállalat legjobb képviselőit.
4. lépés
Ösztönözze az önképzést az értékesítésben azáltal, hogy ellátja a szükséges erőforrásokat a személyzettel. Indítson például egy mini könyvtárat, amelyet havonta feltöltenek. Vásárolja meg a relevánsabb könyveket az értékesítési technikákról, a pszichológiáról, a marketingről; iratkozzon fel a folyóiratokra.
