A kereskedelem fontos szerepet játszik az orosz gazdaságban, és nagyon dinamikusan fejlődik. És az áruk kiskereskedelme lehetővé teszi az árhoz és szükségletekhez szükséges áruk azonosítását, valamint a végső fogyasztó igényeinek megfelelő időben történő kielégítését.
Szükséges
- - üzleti terv;
- - árukészlet.
Utasítás
1. lépés
Elemezd a városod piacát, és válaszd ki az eladni kívánt terméket. Ezután keressen helyet leendő boltjának. A közelben nem lehet egyetlen kiskereskedelmi egység hasonló termékkel, különben folyamatosan versenyeznie kell a versenytárssal a vevőért.
2. lépés
Nagyon figyeljen a boltja kialakítására. Az embereket vonzza a külső. Ha a homlokzat és a vitrinek elég reprezentatívnak tűnnek, ez már bizalmat ébreszt a potenciális vevő iránt. Nagy a valószínűsége, hogy nem fog elmenni mellette.
3. lépés
Vizsgálja meg és használja a termék belső elrendezését a vitrinben, hogy a kijelző ne tűnjön rendetlennek. A termék helye típusától és jellegétől függ, és minden esetben egyedi megközelítést alkalmaznak. A vevőnek képesnek kell lennie arra, hogy elvegye a kívánt tárgyat, a kezében tartsa. Ez nemcsak az ügyfél iránti tiszteletet mutatja, hanem a marketing egyik lépése is. Mert amikor egy termék egy ember kezében van, nagyobb a valószínűsége annak, hogy megveszi.
4. lépés
Ügyeljen magának az üzletnek az elrendezésére. A pultokat úgy kell elhelyezni, hogy könnyen hozzáférhetőek legyenek, és a vevő a lehető legnagyobb mértékben láthassa a teljes választékot. Ha ruhákat árusít, alakítson ki szerelvényeket, cipőket - ne feledkezzen meg a kipróbálás lehetőségéről sem. Ezek meglehetősen hétköznapi dolgok, de gyakran feledésbe merülnek.
5. lépés
Nagyon figyeljen a biztonsági intézkedésekre. Biztonsági kamerákat kell telepíteni az üzletbe a lopás lehetőségének minimalizálása érdekében. A termékhez való hozzáférésnek annak jellegétől kell függenie. Például, ha ékszereket árul, zárt pultban, üveg alatt kell lennie.
6. lépés
Adjon el kapcsolódó termékeket a fő termékkel együtt. Például, ha van számítógépes üzlete, kínáljon ügyfeleinek szoftveres és szolgáltatási lehetőségeket. Ez maximalizálja az eladásokat.
7. lépés
Hozzon létre kényelmes beltéri környezetet, a világítástól és a kellemes zenétől kezdve a személyzet jóvoltából. Az értékesítők szakmai munkája játszik nagy szerepet a nyereség növelésében. Itt minden apróságot figyelembe kell venni: megjelenés, dikció, az ügyfelekkel való kommunikáció képessége, hogy vásárlás nélkül ne hagyhassák el, az eladott áruk ismerete.
8. lépés
Elemezze áruháza teljesítményét, és törekedjen az ügyfélélmény folyamatos javítására. Végezzen különféle promóciókat, értékesítéseket, különféle marketing lépések felhasználásával.
