A munkaerőpiac olyan nagy és sokszínű, hogy ezt nem mindig lehet egyedül kitalálni. Rendszerint a toborzó (személyi) ügynökségek segítenek, szolgáltatásokat nyújtva mind az álláskeresőknek, mind a munkaadóknak.
A toborzó ügynökségek két fő típusra oszthatók, attól függően, hogy fő ügyfeleik álláskeresők vagy munkaadók. Az első esetben általában toborzó ügynökségeknek, a másodikban pedig toborzó ügynökségeknek nevezik őket.
A toborzók munkarendje
A munkaügyi ügynökségek munkarendje elvileg meglehetősen egyszerű. A kérelmezőnek térítés ellenében tájékoztatást nyújtanak a számára megfelelő számos megüresedésről. Elvileg itt ér véget az ügynökség részvétele a foglalkoztatásban, ezért a pályázók hozzáállása egy ilyen vállalkozáshoz általában nagyon visszafogott. Az ügynökség nyílt forrásokból vagy közvetlenül a szervezetek és vállalkozások személyzeti szolgálatától szerez adatokat az aktuális állásajánlatokról.
Vannak úgynevezett vegyes típusú ügynökségek is. Jövedelmet kapnak mind az álláskeresőktől, mind a munkaadóktól.
A toborzó ügynökségek profibbak, munkájukért a munkáltató fizet, nem a pályázó. Az ilyen ügynökség feladatai közé tartozik azoknak a jelölteknek a felkutatása, akiknek tapasztalata, tudása, képesítése és egyéb jellemzői a lehető legnagyobb mértékben megfelelnek az állásajánlatot felajánló munkáltató követelményeinek. Ezenkívül a toborzó ügynökség alkalmazottai folytatnak egy első interjút, ellenőrzik az önéletrajzokat, szerveznek pszichológiai és szakmai teszteket. Mivel az ilyen ügynökségek jövedelme közvetlenül függ a jelentkező jövőbeni fizetésétől (a szolgáltatások költsége havi fizetésétől a leendő munkavállaló éves jövedelmének feléig változik), ezért a pályázó számára a legjobb feltételeket érdeklik. Természetesen ez igaz, ha a jelölt megfelel a munkáltató minden követelményének.
A toborzó ügynökségek szolgáltatásait mind a kisvállalkozások képviselői, amelyek nem rendelkeznek saját személyzeti szolgálattal, mind a nagyvállalatok, beleértve a külföldi vállalatokat is.
További szolgáltatások
A közvetlen toborzási vagy álláskeresési szolgáltatások mellett számos toborzó ügynökség különféle kiegészítő szolgáltatásokat nyújt, például oktatási és motivációs tréningek lebonyolítását, a személyi és személyi munka ellenőrzését és értékelését, a belső hűség és a csapatmunka hatékonyságának növelését célzó események szervezését, pszichológiai teszteket és egyéb. Végül egy toborzó ügynökség egyszeri vagy állandó kiszervezési szolgáltatásokat nyújthat, például nyilvántartást. A pályázók számára konzultációkat kínálnak az interjún való viselkedésről, az önéletrajz helyes megtervezéséről és különféle képzésekről.
