Az operátort nemcsak videokamerás személynek hívják, hanem egy adott vállalat támogatási központjának alkalmazottjának is, aki fogadja az ügyfelek hívásait, megbeszéléseket tart velük stb. Ha erőfeszítéseket tesz, rövid idő alatt megszerezheti ezt a munkát.
Utasítás
1. lépés
Dolgozz a dikción. Próbáljon magabiztos, nyugodt hangot kialakítani. Ehhez különféle könyveket olvashat fel, próbálva betartani a hang helyes intonációját és hangszínét. Tanuljon meg és ismételjen meg minden nap néhány nyelvcsavarást, csiszolva a beszéd egyértelműségét.
2. lépés
Gyakorold a kommunikációt más emberekkel. Gyakorolhatja ezt barátaival vagy családjával: olvassa el nekik a beszélgetést vagy hozzon létre egy próbapárbeszédet, amelyben az operátor és partnere, mint ügyfél szerepét tölti be. A valósághűség érdekében telefonon folytathatja a párbeszédet.
3. lépés
Kutassa meg a város jelenlegi üzemeltetői pozícióit. Ezeket az alkalmazottakat általában a legtöbb vállalkozás igényli, amelyek valamilyen árut értékesítenek vagy speciális szolgáltatásokat kínálnak. Meg kell válaszolnia az ügyfelek bejövő hívásait, és tájékoztatnia kell őket a vállalat aktuális ajánlatairól, megpróbálva őket érdekelni és ösztönözni őket a kínált szolgáltatások igénybevételére.
4. lépés
Ezenkívül önállóan hív fel más cégeket és embereket ugyanarra a célra, időpontot egyeztetve számukra a munkáltatóval. Egy másik típusú üzemeltető kizárólag támogató központ munkatársként működik, segítve az ügyfeleket a termékproblémák megoldásában és a kérdések megválaszolásában. Döntse el, hogy milyen típusú munka a legjobb az Ön számára.
5. lépés
Kérjen interjút a választott pozícióért. Felhívjuk figyelmét, hogy a munkáltató nagy valószínűséggel ki akarja próbálni Önt, és közvetlenül az interjú során végrehajtja az üzemeltető és az ügyfél közötti párbeszédet. Készüljön fel erre előre, és próbálja meggyőzni a cég képviselőjét, hogy Ön a megfelelő személy a kezelői pozícióra. Felhívjuk figyelmét, hogy ennek a pozíciónak egy másik előnye az a lehetőség, hogy otthon dolgozhat, válaszolhat a megadott számra érkező hívásokra vagy az interneten keresztül az ügyfél kéréseire.
