Számos vállalkozás esetében szükséges a Vélemények és javaslatok könyvének megléte. Ez a magazin a szervezet számára a nyújtott szolgáltatások minőségellenőrzésének egyfajta eszközeként szolgál, valamint a vezetés számára "visszajelzésként". Kialakításának vannak szabályai.
Utasítás
1. lépés
Csipke, szám, valamint igazolja a szervezet pecsétjével és a Vélemények és javaslatok könyvének vezetőjének aláírásával.
2. lépés
Regisztráljon a kerületi tanács külön folyóiratában.
3. lépés
A Vélemények és javaslatok könyvének első oldalainak tartalmazniuk kell egy szöveget, amely tartalmaz útmutatásokat a vélemények és javaslatok könyvének karbantartására, feltüntetve az érintett szervezet, egyéni vállalkozó vagy jogi személy telefonszámát és címét, valamint a telefonokat és címeket. Rospotrebnadzor, városi kerületi tanácsok és a közigazgatási körzet prefektúrája, a város Fogyasztói piac és szolgáltatásai osztálya. Töltsd ki őket.
4. lépés
Ne feledje, hogy a Vélemények és javaslatok könyve szigorú elszámoltathatósági dokumentum, és nem írható le, amíg elkészült. Ha a szervezetben az év folyamán hiányosan marad kitöltve, akkor a következő évre meghosszabbítják. Erről megfelelő bejegyzés készül benne.
5. lépés
Amikor a Vélemények és javaslatok könyve elkészült, átkerül a szervezet igazgatójának, egyéni vállalkozónak vagy egy jogi személy vezető testületének, ahol azt egy évig meg kell őrizni.
6. lépés
Egy szervezet igazgatójának, egyéni vállalkozónak vagy egy jogi személy irányító testületének terjesztenie kell a Vélemények és javaslatok könyveit az összes értékesítési pontra és részlegre, amelyek mindegyikét a megállapított szabályoknak megfelelően kell kiadni.
7. lépés
Kérésre átadja a pályázónak a Vélemények és javaslatok könyvét. Minden pozitív és negatív bejegyzést a szervezet adminisztrációjának két héten belül felül kell vizsgálnia. Ezt követően, a pályázat hátoldalán, a meghozott intézkedésekre vonatkozó adatok kerülnek beírásra, és a kérelmezőnek öt napon belül írásbeli választ küld az általa megjelölt címre.
