A beosztottal való kommunikáció során optimális lesz az arany középút szabályának betartása. Egyrészt nem szabad megengedni az ismeretséget. Bármely üzleti kapcsolatban fennáll a hierarchia, az alárendeltség, és a munkahelyen számos felelősség van, amelyeket köteles követelni beosztottaitól. Másrészt a munkavállaló megalázása elfogadhatatlan, még akkor is, ha alapvetően téved.
Szükséges
az üzleti illemszabályok és az általánosan elfogadott udvariassági normák betartása
Utasítás
1. lépés
Az első dolog, amit minden vezetőnek jól értenie kell: a „Én vagyok a főnök - te bolond vagy” szabály rosszindulatú. Minden igény, követelés stb. indokolni kell.
Ugyanakkor a „te felelősséged” vagy „nem felel meg a vállalati követelményeknek” elegendő indokolásként szolgál, de azzal a feltétellel, hogy valóban szerepeljen és nem felel meg.
Ha az alkalmazott bebizonyította, hogy valamiben téved, akkor nem szégyen beismerni. Szégyenletes az alárendeltséghez folyamodni, felismerve, hogy téved.
2. lépés
Sokak számára az az alapvető kérdés, hogyan lehetne megszólítani egymást: „te” vagy „te”. Itt meg kell értened, hogy a beosztottak megszólításának hagyománya, hogy "te" és név szerint válaszoljon a "te" válaszra, valamint a név és a patronim öröklődik a párt-szovjet apparátustól (és ezt a jelenlegi tisztviselők is elfogadják), de nem tartozik a legjobbak közé.
Ha a vállalat fellebbezést fogadott el az "Ön" iránt, akkor beszélnie kell a beosztottjaival, de az "ön" -re való áttérés csak kölcsönös megengedett. Tehát különösen a nyugati vállalatok orosz alosztályaiban szokás: a „te” nevet használva fordulnak a főnökökhöz, de nem ismerik feleslegesnek a patronimális nevét. Kivételt csak akkor jelentenek, ha maga a munkavállaló nem érzi ezt jól.
3. lépés
Elfogadhatatlan, hogy beosztottjá emelje a hangját. Ugyanez vonatkozik a sértésekre is.
Még a viszonylag ártalmatlan összehasonlításoktól is el kell tartózkodni a „hallgató-hallgató munka minősége” szellemében.
Ha a munkát át kell dolgozni, a munkavállaló maga vonja le a megfelelő következtetéseket, elég, ha rámutatunk rá, hogy mi a tárgyilag hibás.
