Gyakran előfordul ilyen helyzet, amikor a beteg továbbra sem elégedett az egészségügyi személyzet ellátásának minőségével. Általános szabály, hogy az emberek félnek megvédeni jogaikat, vagy egyszerűen nem tudják, hol kezdjék. Szükség van panasz benyújtására az egészségügyi ellátáshoz abban az esetben, ha megsértik az emberi jogokat, és nem biztosítják számára a törvény által biztosított segítséget.
Szükséges
- A4-es papírlapok
- toll
- az internet
- a boríték
Utasítás
1. lépés
Egészségügyi panaszt bármely egészségügyi szakemberhez lehet benyújtani. Ez történhet online, személyesen vagy postai úton. Mindenesetre panaszt írásban tesznek. Fontos a panasz elkészítése, tartalmaznia kell konkrét tényeket, a tisztességtelen cselekedetekre utaló jeleket.
2. lépés
Ha nehéz megfogalmazni a panaszt, akkor csak ki kell emelnie az összes kérdés és követelés körét, és mindegyikre külön panaszt kell létrehoznia. Először adja meg személyes adatait, ha lehetséges, telefonszámot és mindig postai címet. Írja le következetesen az adott orvos vagy más egészségügyi szakember ellen benyújtott panaszának lényegét. Ha valamilyen oknál fogva nem tudja a nevét, egyszerűen megírhatja annak az irodának vagy intézménynek a számát, amelyben a jogokat megsértik. Elég feltüntetni a kórház osztályát vagy az orvos szakirányát.
3. lépés
Közölje tömör formában a probléma lényegét, csak konkrét tényeket, és ne engedje érzelmeket, obszcén kifejezéseket és ismereteket a panaszban. Vezethet a törvény rendelkezései alapján, és a panaszban jelezheti, hogy melyik cikk szerint sértik meg jogait. Kerülje a homályos megfogalmazást, próbáljon csak a tényeket megfogalmazni, és írja le, hogy véleménye szerint az orvosok jogellenes cselekedetek egy adott helyzetben.
4. lépés
A panasz végén kérje meg az egészségügyi szakembereket, hogy értsék meg a fentieket, és segítsék helyreállítani a megfelelő orvosi szolgáltatások igénybevételéhez való jogot. Kérheti az orvos fegyelmi vagy adminisztratív befolyásolását. Mindenesetre ez a jogod. Az egészségügyi szakember személyesen fordulhat Önnel a panaszban szereplő információk tisztázása érdekében. Minden bizonnyal ellenőrizni fogják a közölt tények pontosságát, ezt követően írásos választ kap az eredménnyel.
5. lépés
Ha postai úton nyújt be panaszt, kérjük, tegye meg erről értesítéssel hitelesített levélben. Ha személyesen veszi, kérje meg a titkárt, hogy tegyen jelölést a nyugta második példányán. Ne feledje, hogy jobb panaszt több példányban megírni. Igyekezzen mindenhol írásban megerősíteni a címzettnek történő kézbesítését. Nehéz ezt megtenni az interneten, azonban írhat az Orosz Föderáció Egészségügyi Minisztériumának hivatalos honlapján keresztül.
