A közvetlen és magasabb szintű felettesekkel való kommunikáció szerves része minden gyártási folyamatnak. Az üzleti kommunikáció legjobb lehetősége, ha minden kollégával egyenlő tisztelettel és udvariasan bánik, pozíciótól függetlenül. Az ilyen embereket leggyakrabban mindenki tiszteli, a főnökök is.
Utasítás
1. lépés
Az első dolog, amit soha nem szabad elfelejteni, hogy a munkahelyen a beszélgetések túlnyomó többségének az üzletről kell szólnia. Ez nem tagadja annak szükségességét, hogy néha hatástalanítsuk a helyzetet, amelynek kezdeményezője is lehet. De az arányérzék senkinek sem volt felesleges. Még jobb, ha egy ilyen kezdeményezés a főnöktől származik.
2. lépés
Próbáljon elsősorban az üzleti kérdésekkel foglalkozó kézikönyvre hivatkozni, és legyen rövid. Azonosítsa a problémát, annak okait, javasoljon megoldásokat. Ha a vezető rákérdez valamire, készen áll arra, hogy a lényegre válaszoljon, a legfontosabbra összpontosítva.
3. lépés
Ha a szőnyegre hívják, és valóban hibás, akkor ismerje el bűnösségét, világossá tegye, hogy nem állt szándékában kárt okozni, és lehetőséget kínáljon a helyzet orvoslására.
4. lépés
Az udvariasság és az üzleti illemtan alapjai nem fognak ártani senkivel való kapcsolattartás során. Munkahelyén nem szabad lehajolnia a durvaságok villámlásához, még akkor sem, ha durvaak veled szemben. Lehetséges egy zsarnok, köztük egy főnök elhelyezése, miközben a tisztesség határain belül marad.
5. lépés
De ez nem azt jelenti, hogy rezignáltan el kellene viselni a sértéseket és megaláztatásokat. Ha a főnököd elfogadhatatlanul viselkedik veled szemben, akkor nincs akadálya, hogy ezt rámutassák.
Semmi rosszabb, mint a kirúgás, nem fog történni veled, és a nem megfelelő személy irányítása alatt végzett munka nem nagy veszteség. Annál valószínűbb, hogy a főnök továbbra is tiszteletteljesebben viselkedik veled, és megtérít valakit.
6. lépés
Gyakran felmerül a kérdés, hogyan lehet a vezetést megszólítani - „Önhöz” vagy „Önhöz”. Ha nincs merev vállalati irányelv (általában, ha van ilyen, mindenkit "te" -nek ír elő, néven és név szerint), akkor folytassa, melyik opciót választja maga a főnök. Azok az esetek, amikor a főnök és a beosztott kölcsönösen „te” -en vannak, nem olyan ritkák, de jobb, ha az erre való áttérés kezdeményezése felülről érkezik.
