A menedzsment hatékonyságát a költségek és az előnyök aránya határozza meg. Minél alacsonyabbak a költségek és minél magasabb az elért eredmény, annál hatékonyabban működik az adminisztrációs készülék. De a hatékonyság fogalma nemcsak gazdasági, hanem társadalmi mutatókat is tartalmaz.
Utasítás
1. lépés
Számszerűsíteni tudja a közvetlen gazdasági hatást a megnövekedett nyereség, az alacsonyabb költségek, a jobb minőség és az alacsonyabb selejtarányok alapján. A társadalmi teljesítmény közvetett mutató, amelyet számszerűsítve nehéz számszerűsíteni. Ez a munkakörülményekkel való elégedettség növekedése, a jobb eredmények elérésére irányuló motiváció, a vállalkozás alkalmazottainak jólétének növekedése.
2. lépés
A hatékony irányítással közvetlen kapcsolat van a gazdasági és társadalmi elemek között. Az egyikük felemelkedésének azonnal okot kell szolgáltatnia a másik növekedésének. Azok. A vállalkozás nyereségének növekedésének pozitív hatással kell lennie a munkavállalók jólétének növekedésére a bérek és jutalmak növekedése formájában. Az ilyen ok-okozati összefüggés megsértése a leginkább negatívan befolyásolja a vezetés hatékonyságát.
3. lépés
Bármely vállalkozásban vannak részlegek, amelyek nyereségesek és költségesek. Elég egyszerű értékelni az elsők hatékonyságát - ez, amint az elején említettük, a termelési költségek és a profit aránya. De vannak olyan részlegek, mint a közlekedési részleg, a menedzsment készülék, a marketing és raktárszolgálat, a személyzeti osztály, a beszerzési részleg és a biztonsági szolgálat, amelyeknél csak a költségek összege ismert. Tevékenységük eredményeit nehezebb kifejezetten értékelni. Ez közvetett mutatókkal történhet.
4. lépés
A nem termelési szolgáltatások irányításának hatékonyságának meghatározásához használja a mutatók pénzügyi és nem pénzügyi bontását. A pénzügyi vonatkozásokra utaljon azokra, amelyek tükröződhetnek a költségvetésben és a pénzügyi elszámolási rendszerben: ennek az egységnek a költségvetési tételeihez tervezett és ténylegesen elköltött költségösszegek, ezen tételek túllépési korlátja.
5. lépés
A munka minőségét meghatározó nem pénzügyi mutatók közé tartoznak azok, amelyek az egység tevékenységének sajátosságait jellemzik. A szállítási részleg esetében például ez lesz a rakományforgalom volumene, a személyzeti szolgálatnál - a személyzet forgalmának mutatói, a kézbesítési szolgáltatásnál - az áruk átlagos vevői kézbesítési ideje. Egy olyan rendszer használatával, amely figyelembe veszi az osztály munkájának minőségének többféle jellemzőjét, mindig értékelheti a menedzsment hatékonyságát.
