Ha nem megfelelő minőségű terméket vásárolt egy boltban, akkor joga van kapcsolatba lépni az eladóval a cserével, az ingyenes javítással vagy a kiadott összeg visszatérítésével kapcsolatos követelményekkel. De mi van akkor, ha egy gátlástalan eladó nem hajlandó megfelelni az Ön követelményeinek? A gyakorlat azt mutatja, hogy az eladóval szemben jól megfogalmazott követelés a legtöbb esetben lehetővé teszi az ellentmondásos kérdések bíróságon kívüli megoldását.
Utasítás
1. lépés
1. A követelést két példányban nyújtják be. A keresetlevélben tüntesse fel, hogy kinek szól. Például egy üzlet igazgatója vagy egy vállalkozó. Az áruház vagy a cég nevével kapcsolatos információkat a vásárolt áruk bizonylatából veheti át.
2. lépés
2. Ezután adja meg, hogy kitől származik a követelés, azaz. a vezetékneved, a neved, a családneved és a regisztrációs címed. Nagyon ajánlatos megadni kapcsolattartó telefonszámát.
3. lépés
3. A kereset szövegében a kezdetektől fogva érdemben ismertettük az ügyet. Például: "Én, teljes név, 2012. október 5-én vásároltam az Ön üzletében … a címen … TV márka … modell … Két nappal később a tévé leállt." Kívánatos emlékeztetni a jogaira is. Példa: "A" Fogyasztói jogok védelméről szóló törvény "18. cikke szerint jogom van elállni az adásvételi szerződéstől és követelni az árukért fizetett összeget."
4. lépés
4. Világosan és világosan írja meg követelményeinket. Például: "Kérem, hogy mondja fel a szerződést, és adja vissza nekem a befizetett 12 000 (tizenkétezer) rubel összegű pénzt."
5. lépés
5. Mindezek után írja meg, hogy ha az Ön igényei nem teljesülnek, akkor kénytelen lesz bírósághoz fordulni, ahol további kártérítést és kártérítést követel.
6. lépés
6. Adja meg, milyen dokumentumokat csatol. Általában ez egy pénztárgép, vagy értékesítési bizonylat másolata.
7. lépés
7. A kereset végén kérjük, adja meg a dátumot és az aláírását.
