Néha a körülmények úgy alakulnak, hogy a helyzet megoldásának egyetlen módja van - panasz megírása. Panaszkodhat szomszédok, munkaadók, tisztviselők, képtelen orvosok vagy eladók ellen. Annak érdekében, hogy a panasz elérje a kívánt hatást, hozzáértően kell hozzáállnia az előkészítéshez, és tudnia kell néhány olyan pontot, amelyet fel kell tüntetni a panaszban.
Utasítás
1. lépés
A panasz egy olyan dokumentum, amelynek kezelésére vonatkozó eljárást az Orosz Föderáció 2006. május 2-i 59-FZ sz. Szövetségi törvénye szabályozza, amely az Orosz Föderáció állampolgárainak fellebbezésének elbírálására vonatkozó eljárásról szól. A panaszt ugyanúgy írják, mint a nyilatkozatot. A fejlécbe írja be annak a szervezetnek a nevét, amelyre panaszkodik. Ha tudja a vezető vezetéknevét, utónevét és védőszavát, írja le. Vegye fel a kapcsolatot a bántalmazó közvetlen felettesével. Ha figyelmen kívül hagyja a panaszt, vegye fel a kapcsolatot a létra következő főnökével. Adja meg adatait. Ne felejtse el megírni a kapcsolattartókat (cím, telefon, e-mail). Lehet, hogy telefonon vagy levélben kell megtudnia néhány pontot.
2. lépés
A panasz fő törzsének elején próbáljon tömören és világosan megfogalmazni panaszának lényegét. Tovább bővítve, minden tény feltüntetésével magyarázza a helyzetet. Írjon a lehető legrészletesebben. Mondja el a helyzetet a maga szemszögéből. Írja le érzelmi állapotát. Próbáld meg nem jellemezni azt a személyt, akire panaszkodsz - a vezető maga von le következtetést. Kérjük, ellenőrizze az összes ismert információt arról a személyről, akire panaszkodik. Sorolja fel azokat a körülményeket, amelyekben az Ön jogait megsértették. Ha vannak tanúk vagy dokumentumok a jogsértés bizonyítására, használja ezt. Csatolja az iratok másolatait, a tanúk vallomását. A másolatokat közjegyzőnek kell hitelesítenie.
3. lépés
Feltétlenül írja meg, milyen eredményt szeretne elérni a panaszával. Adjon hozzá egy számot és aláírást.
4. lépés
Nyújtsa be panaszát ajánlott levélben. Jobban értesítő levél útján. Ennek eredményeként választ kell kapnia. Megmondja, milyen intézkedéseket tettek a panaszával kapcsolatban. Ha egynél több főnököt túlléptél, és az igényeid kielégítetlenek maradnak, felveheted a kapcsolatot az ügyészséggel. Ha az Ön helyzetében megsértették a jogokat, az ügyészség intézkedik.
5. lépés
Emlékeztetni kell arra, hogy a panasz nem nyilatkozat a rendőrségen. Ha panaszai nem túl súlyosak, lehet, hogy nincs értelme panaszt írni. Túl sokáig tart, és elvonja a figyelmét talán az élvezetes tevékenységektől. Először próbáljon megnyugodni, elemezze a helyzetet. És csak ezt követően döntsön a panasz benyújtásáról.
