A pszichológusok, szociológusok, marketingszakemberek és más kutatók fő munkamódszere a megkérdőjelezés. De nemcsak ezeken a tevékenységi területeken lehet kérdőíveket használni. Sok embernek ki kell töltenie ezeket oktatási intézménybe való belépéskor, munkára való jelentkezéskor és sok más élethelyzetben. Egyáltalán nem könnyű helyesen elkészíteni a kérdőívet, mivel első pillantásra tűnhet.
Utasítás
1. lépés
A kérdőív legelején a kérdéseknek könnyűnek kell lenniük. Továbbá trükkösek lehetnek. A kérdőív végén, amikor a válaszadó már fáradt, tanácsos feltenni neki pár érdekes kérdést.
2. lépés
A kérdőívben szereplő kérdések nem lehetnek egyértelműek. Például a "Mi a jövedelme?" a válaszadó jövedelmét és az egész családja jövedelmét egyaránt jelentheti. Egyébként beszélhetünk mind a fizetésről, mind a további keresetekről.
3. lépés
A kérdőív csak olyan egyszerű kérdésekből állhat, amelyek nem tartalmaznak bonyolult megfogalmazást és a legtöbb ember számára ismeretlen kifejezéseket. Minden kérdésnek világosnak, tömörnek és világosan megfogalmazottnak kell lennie.
4. lépés
A kérdőív összeállításakor nem szabad hagyni, hogy a válaszadó a kérdésre adott határozott válasz felé tolódjon. Ezért elfogadhatatlan a kérdőíves kérdéseket a következő szavakkal kezdeni: "Gondolod, hogy …?", "Egyetértesz-e …?", "Tetszik …?".
5. lépés
A kérdőívbe nem szabad olyan kérdéseket felvenni, amelyek meghaladják az azokra válaszolók memóriakapacitását. Például a válaszadó valószínűleg nem tudja gyorsan és pontosan megválaszolni a "Mennyi pénzt költött fogkrém vásárlására az elmúlt évben?" Kérdésre.
6. lépés
A kérdőívet olyan kérdésekből kell összeállítani, amelyek válaszait a válaszadó pontosan tudja, emlékszik és kész megvitatni egy idegenrel.
7. lépés
A kérdőív egyik legfontosabb követelménye a válaszadó tisztelete. Ezért nem tartalmazhat olyan kérdéseket, amelyek negatív érzelmeket, szégyent vagy zavart okozhatnak az emberben.
8. lépés
A kérdőív, amelyre a válaszadó 20 percen belül vagy még hosszabb ideig válaszol, általában az elvégzett kutatás szervezőinek elégtelen szakmai felkészültségéről tanúskodik.
9. lépés
A helyesen elkészített kérdőív nem vet fel kérdéseket a válaszadóktól, és nem igényel további magyarázatokat sem.
