A törvény megállapítja, hogy a fogyasztói jogok megsértése esetén az eladó köteles viselni a felelősséget kötbér megfizetése és az általa elszenvedett összes kár megtérítése formájában. Mi a különbség ezek között a pénzügyi szankciók között, és az eladó milyen cselekményeiért lehet behajtani?
A "veszteségek" jogi fogalmát az Orosz Föderáció Polgári Törvénykönyve tartalmazza. Ezek mind olyan költségek, amelyek a vevőnek fel kell merülnie vagy felmerültek amiatt, hogy az eladó megsértette jogait, például hibás áruk értékesítésével, az áru szállítási idejének vagy a vevő követelésének kielégítési határidejének megsértésével stb..
Tehát a veszteségek közé tartozik például az autó lízingszerződés alapján fizetett pénz, amelyet a vevő kénytelen volt megkötni autója garanciális javításával kapcsolatban. Vagy például a szomszédok lakásának javításának költségét, amelyet a vevő fizetett abból a tényből fakadóan, hogy rossz minőségű csövek repedtek a vízmelegítőhöz. A fogyasztói veszteségekre példákat lehet idézni, amennyit csak akar, beleértve a rossz minőségű cikk javításának költségeit.
Az eladónak önként kell kielégítenie a vevő költségeinek megtérítésére vonatkozó igényét, különben a bíróság is behajtja tőle a megítélt kár 1/2 összegének megfelelő bírságot.
Visszavonás az a pénzösszeg, amelyet az eladó fizet a vevőnek, ha késedelmesen teljesíti kötelezettségeit. Ilyen esetekben gyűjtik:
- az áruk garanciális javításának időtartamának megsértése miatt;
- a vevőnek a javítás idejére történő ingyenes csereszolgáltatással történő háromnapos időszak megsértése miatt;
- a nem megfelelő minőségű áruk cseréjének határidejének megsértése miatt;
- a tíznapos időszak megsértése esetén a vételár arányos csökkentése, a vevőnek a javítási költségek és az áru hibáival kapcsolatos egyéb veszteségek megtérítése;
- az előre fizetett áruk fogyasztónak történő átadásának határidejének megsértése miatt.
A büntetés összegét a "Fogyasztói jogok védelméről" szóló törvény állapítja meg - ez az áruk árának 1% -a minden késedelem napjára. Az egyetlen kivétel az előre fizetett áruk átadásának határidejének megsértése - itt a kötbér az összevarrás minden napjára az előleg 0,5% -ában van meghatározva, és a kötbér összege nem haladhatja meg az előleg összegét befizetés megtörtént. A büntetést az eladó által elkövetett minden jogsértésért külön kell beszedni.
