Jogainak ismerete nagyon fontos, mert polgári jogait bárhol meg lehet sérteni - a rendőrségen, egy boltban, egy iskolában stb. Nagyon fontos tudni, hová kell menni a fogyasztói jogok védelme érdekében, különösen a jelen pillanatban.
Utasítás
1. lépés
Ha a piacon vagy egy boltban nehezedtek rád, vagy megcsalták, akkor vegye fel a kapcsolatot a Gazdasági Bűnözés Elleni Irodával, rövidítve UBEP-ként. Ez az osztály a belügyi osztályon található, rövidítve ATS néven.
2. lépés
Becsapták az üzletben, rossz minőségű szolgáltatást nyújtottak Önnek? Ebben az esetben panaszt kell benyújtani a Fogyasztói Jogok Felügyeletének Szövetségi Szolgálatához. Szolgáltatási segélyvonal: 9-900-1000-004. Erre panaszkodhat a fogyasztói jogok védelmével foglalkozó nyilvános recepciós irodánál is a következő telefonszámon: 8 (495) 621-70-76.
3. lépés
A rendőrség nem hajlandó elfogadni a nyilatkozatát, vagy ami még rosszabb, a rendőr maga is megszegi a törvényt? Ebben az esetben panaszt kell benyújtania a belügyi osztály vezetőjéhez (a körzeti rendőrnél), a belügyi osztály vezetőjéhez, amelynek területén az ügyeletet ellátó egység található (a ügyelet). Ha nyomozóval vagy kihallgatóval szemben fog panaszt tenni, akkor panaszt kell benyújtania az ügyészségen, amelynek területén a nyomozó vagy a kihallgató dolgozik, vagy a nyomozóbizottsághoz.
4. lépés
A rendőrök ellen panaszt tehet az Orosz Föderáció Rendészeti Portálján is, ha panaszt küld az Orosz Föderáció Igazságügyi Minisztériumának, az FSB-nek, a Szövetségi Adószolgálatnak vagy a Legfőbb Ügyészségnek. A kérelmet elbírálják, és abban az esetben, ha a bűnüldöző tisztviselő megerősíti a törvénysértést, megteszi a megfelelő intézkedéseket.
5. lépés
Az orvosi szervezetekkel szemben panaszt kell tenni annak a szervezetnek a főorvosához, amelynek alkalmazottja megsértette az Ön polgári jogait. Ha ez nem segít, írjon pályázatot annak a városnak vagy körzetnek az Egészségügyi Minisztériumához, ahol az intézmény található, valamint a Rospotrebnadzor Irodához.
6. lépés
Az iskolákkal és hasonló oktatási intézményekkel kapcsolatos panaszokat az intézmény igazgatójához kell irányítani. Általában megpróbálják gyorsan megoldani a konfliktust, hogy ne rontsák el az intézmény hírnevét. De ha az igazgató nem ment el veled, és nem tett semmilyen intézkedést, akkor forduljon az Oktatási Minisztériumhoz. Ha ezúttal nem találkoztak félúton, írjon panaszt az Orosz Föderáció Oktatási és Tudományos Minisztériumához, mind az iskola igazgatója, mind az Oktatási Minisztérium ellen.
7. lépés
Panaszt kell panaszolnia az Orosz Föderáció Központi Bankjánál, amely más bankintézeteknek ad ki engedélyeket. Az Orosz Központi Bank telefonszáma 8 (495) 950-21-90.
8. lépés
A biztosító alkalmazottja megsértette a jogait? Ezután vegye fel a kapcsolatot a Bank of Russia Pénzügyi Szolgáltatási Szolgálattal a következő telefonszámon: 8 (495) 664-80-60.
