Áruk vásárlásával vagy különféle fizetett szolgáltatások fogadásával a fogyasztónak jogában áll elvárni, hogy az áruk jó minőségűek legyenek, és a számára nyújtott szolgáltatások nem fognak panaszt okozni. Abban az esetben, ha bármilyen igénye van a kapott áruk vagy szolgáltatások minőségére, a fogyasztói jogok védelméről szóló törvény ismeretére támaszkodva megvédheti jogait.
Utasítás
1. lépés
A fogyasztói jogok ismerete lehetővé teszi, hogy megvédje érdekeit az áruk vagy szolgáltatások minőségével kapcsolatos panaszok esetén. Sőt, a vonatkozó törvények alapján a fogyasztó bizonyos esetekben akkor is visszaküldheti a terméket, ha nincs hibája.
2. lépés
Az interneten számos oldalon megismerkedhet a fogyasztóvédelemről szóló törvénnyel. Látogasson el például a "Társadalom a fogyasztói jogok védelméért" állami ellenőrzés "forrásba, ahol nemcsak a törvény szövegét, hanem konkrét tanácsokat is találhat arra vonatkozóan, hogyan kell viselkedni egy adott esetben. Megismerheti a fogyasztói jogok védelméről szóló törvény szövegét és az Orosz Föderáció Fogyasztói Uniójának weboldalát.
3. lépés
Fogyasztóként jogában áll minőségi termékeket kapni az eladótól és a vállalkozótól a jóhiszeműen elvégzett munkáért. Az eladó, a gyártó vagy a vállalkozó felelős a jogainak megsértéséért a törvénynek vagy a megkötött szerződésnek megfelelően. Abban az esetben, ha a megállapodás sérti az Ön jogait a törvényben megállapított jogokhoz képest, akkor érvénytelen.
4. lépés
Ha terméket vásárolt, és a garanciális időszak alatt nem működik, akkor joga van megváltoztatni, és nem végez garanciális javításokat. A megvásárolt terméket egy másik márka termékére is kicserélheti az ár megfelelő újraszámításával.
5. lépés
Akár jó minőségű terméket is kicserélhet vagy átadhat a vásárlástól számított két héten belül, ha az „nem illett formájába, méretéhez, stílusához, színéhez, méretéhez vagy konfigurációjához” (a törvény vonalai). Az áruk kötelesek elfogadni, ha "nem voltak használatban, megőrzik a kiszerelését, a fogyasztói tulajdonságokat, a pecséteket, a gyári címkéket, valamint a fogyasztó számára kiállított értékesítési bizonylatot vagy pénztári bizonylatot az adott értékesített termékkel együtt".
