A főnökök gyakran elengedik haragjukat a beosztottak iránt. Nem mindenki tudja elviselni az ilyen pszichológiai bántalmazást. Ezért ismerni kell az agresszióval való szembenézés módszereit.
Ha megérted, hogy a főnök ma már nem megfelelő, és találkoznod kell vele, akkor előre képzelj el egy konfliktushelyzetet. Játssz a fejedben, mi történhet. Tisztázza a válaszmondatait, amelyek nem hangzanak durván, de megvédik személyes méltóságát.
Az agresszió elleni küzdelem másik jó módja a mosoly. A hangulat hajlamos egyik emberről a másikra átadni. A főnök, aki jóindulatú mosolyt lát az arcán, egyszerűen nem tudja betartani a szigorú munkáltató szerepét.
A főnök agressziójának ellensúlyozására tegyen úgy, mintha nem te vagy a főnök agressziójának a célja. Vessen egy pillantást a helyzetre egy másik személy vagy akár egy tárgy szemszögéből. Képzelje el, mi történik a világban ilyenkor: emberek meghalnak, kataklizmák következnek be, galaxisok robbannak fel. Az egyetemes problémák hátterében a főnök haragja csupán csekélységnek tűnik.
A semleges kifejezések alkalmasak a harag ellensúlyozására. Ide tartoznak a következők: "igen, az", "teljesen egyetértek veled", "mit kell tenni, az élet ilyen." Ezeknek a kifejezéseknek az ismételt megismétlése kábulatba sodorhatja a munkáltatót. Valójában nem mond semmit sértőnek, de ezek a kifejezések tudatja a főnökével, hogy nincs kedve konfliktushoz.
