A modern társadalomban minden ember fogyasztó. Mostantól bármit megvásárolhat: a hétköznapi árutól a legkülönlegesebb szolgáltatásokig. De mindig, amikor valamit vásárol, az ember kockáztatja, hogy olyan terméket kap, amely egyáltalán nem felel meg a számára ígért minőségnek. Előfordulhat, hogy a termékek romlottak, a készülékek hibásak, a szolgáltatások pedig rossz minőségűek lehetnek. És érdekes módon, amint hibát fedez fel a termékben, az eladó azonnal abbahagyja a mosolygást, és általában elveszíti minden érdeklődését irántad. Mit kell tudni, hogy megvédje magát?
Utasítás
1. lépés
Az eladó és a fogyasztó kapcsolatát a fogyasztói jogok védelméről szóló törvény szerint kell kiépíteni. Ez egy szabályozási dokumentum, amely részletezi az ügyletben részt vevő felek feladatait és felelősségét. Először is meg kell vásárolnia. RFP-t könyvesboltból vásárolhat, vagy megtalálhatja az interneten. Először is hasznos lesz elolvasni az egészet fedettől a másikig. Lehet, hogy nem ért mindent, de tudni fogja, milyen oldalt látott. Ezenkívül számos kapcsolatot talál a cikkek és a törvénycikkek között. Ez sokat segíthet a megfelelő időben.
2. lépés
Lehetetlen kiemelni olyan konkrét cikkeket, amelyekre elsősorban oda kell figyelni. Ezért először meg kell ismerkednie a fejezetekkel. Az RFP 4 fejezetet tartalmaz. Az elsőt általános rendelkezéseknek szentelik. Semmi esetre sem szabad kihagyni ezt a fejezetet olvasás közben. Nagyon sok hasznos információt tartalmaz. Például megtudhatja, hogy az eladónak milyen jogai vannak a lejárati dátum beállításakor, milyen felelősséget visel a törvény megsértése esetén, milyen információkat ismerhet meg a termékről stb.
3. lépés
A második fejezet az eladó és a vevő viselkedéséről szól abban az esetben, ha az áruk rossz minőségűnek bizonyultak. Az áruk hibáival kapcsolatos igények benyújtásának feltételeiről és azok kijavításáról egyeztetnek. És részletesen ismertetik a felek jogait és kötelezettségeit a jelenlegi helyzetben.
4. lépés
A harmadik fejezet segít, ha problémái vannak azzal a céggel, amely bármilyen szolgáltatást nyújt Önnek. Ezzel a tudással meg tudja védeni jogait, és megtanulhatja, hogyan lehet teljes mértékben elutasítani a szerződés teljesítését, ha nem akar semmilyen üzletet kötni az eladóval.
5. lépés
A negyedik fejezet inkább az értékesítőkre összpontosít, és tartalmazza a szükséges információkat. Részletesen leírja a kormányzati ügynökségek és állami társulások kapcsolatát az eladóval.
6. lépés
Az eladók túl gyakran használják ki a lakosság törvénytelen írástudatlanságát, megtagadva a fogyasztóktól azt, amire teljes joguk van. Például nem hajlandók visszafogadni a hibás terméket, ha nyugta nélkül érkeztél. Az RFP tanulmányozása után azonban tudni fogja, hogy az ellenőrzés hiánya nem indokolja az állítások elutasítását. Jegyezzen meg néhány pillanatnyilag legfontosabb cikket, és használja azokat beszédében, amikor az eladóval kommunikál.
7. lépés
Ezen túlmenően az üzletnek rendelkeznie kell egy vevői sarokkal, ahol az RFP-nek, az üzlet engedélyeinek és tanúsítványainak, valamint egy panasz- és javaslatok könyvének kell lennie. Bármely fogyasztónak joga van a könyvben nyilvántartást hagyni, és három napon belül az üzletvezetés válaszát ki kell küldeni benne. Írásbeli igényt is hagyhat, és találkozhat az adminisztrációval. Ha ezt nem teszi lehetővé, vegye fel a kapcsolatot a városában található fogyasztóvédelmi társaság irodájával.
