Mindenki ismeri az ilyen képet, amikor az eladók foglalkoztatása miatt nem tudnak tanácsot adni egy adott termékkel kapcsolatban, vagy fizetni a vásárlásért. Ha ebédidőben elmész a boltba, lehet, hogy nem talál eladót. Este pedig, amikor mindenki hazafelé rohan a munkából, ugyanazt a képet láthatja. Ezenkívül a szokásos, szokásos megközelítéssel világossá válik, hogy az értékesítők egyik műszakjának aránytalanul nagyobb mennyiségű munkát kell végeznie, mint a második. Ez az áru átvételének idejétől, a fizetés idejétől és sok egyéb tényezőtől függ. A költségek optimalizálásának logikus módja lehet a munkatársak munkarendjének felépítése. Eközben nem nehéz munkarendet készíteni az alkalmazottak számára. Ehhez néhány egyszerű számítás szükséges.
Utasítás
1. lépés
Figyelembe kell venni néhány számított értéket, amelyekre szükség lesz az alkalmazottak ütemezéséhez és műszakos munkájához. Érdemes figyelni az üzlet nyitásával, bezárásával és az üzletben elvégzett összes eljárással töltött időt.
2. lépés
Érdemes nagyjából kiszámolni a kiszolgálás idejét egy ügyfél számára. Ha nincsenek erre képesek, akkor célszerű magad kiszámolni az időt (használhatsz egy stoppert). Ez segít meghatározni az átlagos szolgáltatási időt a napszaktól függően.
3. lépés
Ezenkívül időbe telik valamilyen művelet végrehajtása. Mindez szükséges és figyelembe kell venni. A teljes mutató az adott eladó teljes munkaideje. Ugyanakkor manuálisan (vagy biztonsági kamerás felvételek segítségével) hozzávetőlegesen ki kell számolnia, hogy hány vásárló és milyen időpontban lép be az üzletbe.
4. lépés
Az időintervallumok összegzése és az átlagos ügyfélforgalom kiszámítása segít azonosítani a műszakok munkaterhelését. Ezt követően nagyjából érdemes kiszámolni az egyesekre fordított időt. Az átlagtól függően nő vagy csökken a foglalkoztatott értékesítők száma.
