Az áruk és bevásárlóközpontok rengetegségével az eladó professzionalizmusa kerül előtérbe. Végül is ők képesek növelni az eladásokat és a rendszeres vásárlókat vonzani az áruházba. Az értékesítési személyzetnek állandó ösztönzésre van szüksége, és holisztikus megközelítésre van szükség.
Szükséges
- - anyagi ösztönző rendszer;
- - képzések megtartása;
- - a vállalati kultúra bemutatása.
Utasítás
1. lépés
Anyagi ösztönzők rendszerének kidolgozása. Ossza el fizetését kétfelé, attól függően, hogy milyen típusú terméket forgalmaz. Az első egy fix fizetés, amely nem változik, és csak nőhet az évek során. A második résznek progresszívnek kell lennie: vagy az eladások bizonyos százalékának, vagy a terv teljesítésével közvetlenül arányos összegnek. Ugyanakkor kívánatos, hogy a progresszív rész jelentős legyen, és valóban ösztönözze a jobb munkát. Vezesse be a negyedév eredményei alapján a pénzbónuszok rendszerét. Gyakorold az úgynevezett "tizenharmadik fizetés" kifizetését az újévi ünnepek előtt. Az ilyen módszerek lehetővé teszik a személyzet hosszú távú eredményeinek megcélzását.
2. lépés
Aktívan használja a nem anyagi ösztönzők módszereit. Természetesen az ön részéről ezek a módszerek pénzügyi befektetéseket igényelnek, de maguk az eladók munkájuk kellemes és jelentős előnyeiként fogják fel őket. Megszervezheti az eladók étkeztetését, különösen, ha napközben nincs hol a közelben enniük. A személyzet igényeitől függően fizethet az utazásukért vagy mobil kommunikációjukért, egy medence vagy fitnesz klub előfizetéséért, biztosításért egy jó orvosi központban. Az ilyen "bónuszoknak" kívül kell esniük a szokásos juttatási csomag hatályán, és kiváltságként kell értelmezni őket.
3. lépés
Rendszeresen végezzen képzéseket a személyzet számára, vezessen be kiegészítő képzést, dolgozzon pszichológussal. Az eladók körében általában kevés az igazi szakember a saját területén. A munkahelyi tanulás izgalmat kelt, növeli a lelkesedést és felhatalmazza a személyzetet arra, hogy jobban ismerje munkáját. Hangsúlyozza az értékesítő munka fontosságát. Végül is a bevétel nagysága és a hűséges vásárlók száma függ tőlük.
4. lépés
Szervezzen rendszeres vállalati eseményeket, amelyek elősegítik a csapatépítést. Az újév megünneplése, kimenés vidékre, az alkalmazottak születésnapjának megünneplése - nem szabad, hogy túl sok ilyen esemény legyen, de emlékezni kell rájuk. Adjon személyzetének apró ajándékokat, és szánjon egy kis időt az értékesítőknek az ünnepek alatt.
