Angolból lefordítva az idegen "manager" szó jelentése "manager". A vezető fő feladata magából a névből is kitűnik - ez a vezetés, a termelési folyamat irányítása vagy a szolgáltatások nyújtása. De pontosan mi a vezető felelőssége?
Szükséges
- - A meghatározott célok;
- - munka megszervezése;
- - az alkalmazottak motiválása;
- - ellenőrizni a munka előrehaladását.
Utasítás
1. lépés
Cél kitűzés és tervezés. Minden tevékenység a célok kitűzésével kezdődik - legalábbis ideális esetben. A menedzser feladata a vállalat céljainak helyes megválasztása, vagyis annak az eredménynek a meghatározása, amelynek elérése érdekében a rábízott alosztály munkáját irányítani fogják. A célok meghatározása után meg kell értenünk, hogy mit kell tenni ezek elérése érdekében. A célok kitűzésének és tervezésének szakaszában a vezetőnek három kérdésre kell válaszolnia: „Hol tart a vállalat a fejlődésben? Hogyan fejlődik a vállalat a jövőben? Milyen lépéseket kell tenni ehhez?"
2. lépés
Szervezeti tevékenységek. A kitűzött célok elérése érdekében a termelési folyamatot alkotó összes elemet egy meghatározott struktúrába kell egyesíteni. Ez a menedzser, mint szervező funkciója - ésszerűsítenie kell beosztottjainak tevékenységét, gondoskodnia kell azok összehangolt interakciójáról, irányítania kell valamennyi alkalmazott erőfeszítéseit a kitűzött cél elérése érdekében.
3. lépés
A személyzet motivációja. Ahhoz, hogy minden olyan ember tevékenysége hatékony legyen, akitől a vállalat terveinek megvalósítása függ, motiválni kell a munkavállalókat. A vezető feladata ösztönözni a beosztottakat arra, hogy eredményesen dolgozzanak az eredmény elérése érdekében. Ez a késztetés viszont minden egyes ember belső szükségleteiből fakad. A menedzsernek ki kell derítenie, mire van szüksége beosztottainak, és ezeket az igényeket kielégítve motiválja őket. A fő motiváló tényező természetesen a személyzet anyagi javadalmazása, de korántsem ez az egyetlen módja a munkavállalók ösztönzésének. Tehát a híres amerikai vállalkozó, Jack Welch azzal érvelt, hogy a termelékenység valódi forrása, amely lehetővé teszi a munka hatékonyságának megtöbbszörözését, az alkalmazottak érzelmi részvétele a szervezet tevékenységeiben.
4. lépés
Értékelés és ellenőrzés. A vezető feladata egyértelmű kritériumok meghatározása az alkalmazottak által végzett munka minőségének értékeléséhez, valamint annak meghatározása, hogy az egyes beosztottjai mennyire hatékonyak. Ezenkívül a menedzser meghatározza, hogy a vállalat (vagy annak különálló struktúrája) eltért-e a tervezett fejlesztési iránytól, és szükség esetén kiigazítja a személyzet tevékenységét. Bizonyos esetekben az eredetileg kitűzött célokat is ki kell igazítani: ha a feladat lehetetlennek bizonyult, a vezetőnek a célokat reálisabbakkal kell kicserélnie.
