A kiszervezés magában foglalja annak, hogy egy szervezet átadja funkcióinak egy részét (általában a termelést) egy másik, ezen a területen jobban szakosodott vagy erre a legjobb erőforrásokkal rendelkező vállalat végrehajtása érdekében.
Utasítás
1. lépés
Az a szervezet, amely funkcióinak egy részét más vállalatra kívánja átruházni, összeállítja az átadott művek listáját, részletes leírásukkal. Ez a szakasz nagy figyelmet igényel, mert a vállalkozói szervezet valószínűleg nem fogja ellátni azokat a feladatokat, amelyek itt nincsenek előírva, de kívánatosak a végrehajtáshoz (még akkor is, ha azok nem túl jelentősek). Ennek mindenesetre nincs külön díja. Ebben a szakaszban kritériumok is kidolgozhatók annak értékelésére, hogy a felvett vállalat (potenciális vállalkozó) megfelel-e a kijelölt feladatoknak.
2. lépés
A korábban kidolgozott (vagy legalábbis implicit) kritériumok szerint egy adott előadót keresnek és választanak ki.
3. lépés
A kiválasztott vállalkozóval kiszervezési megállapodást (vagy munkaszerződést) kötnek, amelyben részletesen megjelenik az ügyfélcég által átadott munkák listája, a végrehajtáshoz szükséges alkalmazottak száma, valamint az egyesekre vonatkozó követelmények.
4. lépés
A végrehajtó vállalat ezután megtalálja a szükséges munkavállalókat és felkészíti őket a kijelölt feladatok elvégzésére. Az átruházott munka összetettségétől és az érintett alkalmazottak képzettségétől függően az ilyen képzés egy héttől egy hónapig tarthat. Ennek ellenére a vállalkozó sokkal kevesebb időt és erőforrást fordít erre, mint ha a megrendelő egyedül végezné ezt a feladatot.
5. lépés
Amikor a bevont alkalmazottak erőforrásokkal vannak ellátva, és valóban készen állnak az ügyfél által átadott munka elvégzésére (szerződés vagy kiszervezési megállapodás keretében), a személyzet elmegy a helyszínre, és megkezdi feladatainak ellátását.
6. lépés
Minden beszámolási időszak után tájékoztató levelet állítanak össze, amely információkat tartalmaz az egyes munkavállalók ledolgozott napjainak (műszakok, órák) számáról. E dokumentum alapján a megrendelő és a kivitelező ezt követően elkészíti és aláírja az elvégzett munkákról szóló aktust, és külön számlázzák a megrendelőnek a szerződés alapján ténylegesen elvégzett munkát.
7. lépés
A kiszervezéshez általában a szervezet bizonyos funkcióit hosszú (egy év vagy annál hosszabb) szerződés alapján ruházzák át. Valamely konkrét okból ezek a funkciók nem nyereségesek a szervezet számára, vagy egyszerűen nincs elegendő tapasztalata és / vagy erőforrása ehhez. Bár az outsourcingot igénybe vevő vállalkozás egyre inkább függ a külső környezettől, költségeinek megtakarítása és erőforrások (munkaerő, pénzügyi, anyag, információ) felszabadítása miatt a vállalkozás általános hatékonysága végül jelentősen megnő. Ez lehetővé teszi a szervezet számára, hogy üzleti tevékenységének ígéretes területeit fejlessze, vagy a meglévőre koncentráljon, de nagyobb figyelmet igényel.
