Az outsourcing olyan kifejezés, amelyet az üzleti életben használnak, szó szerint angolról lefordítva „külső forrás felhasználása” néven, és a vállalat nem kulcsfontosságú üzleti folyamatainak hosszú távú átadását jelenti külső előadóknak.
Utasítás
1. lépés
Az outsourcing elterjedt az USA-ban és Nyugat-Európában, de az utóbbi időben ez a típusú vállalkozás Oroszországban is fejlődésnek indult. Az első vállalatok ezen a területen magánbiztonsági társaságok voltak. Az outsourcing lehetővé teszi a vállalat működésének optimalizálását azáltal, hogy a munkát a fő irányra összpontosítja, és a nem alapvető funkcióit más vállalatoknak adja át.
2. lépés
A kiszervezésnek több típusa van. A gyártás vagy az ipari kiszervezés a termelési funkciók egy részének átruházása egy külső szervezetre. Az üzleti folyamatok kiszervezése egy vagy több üzleti folyamat átadása a vállalkozónak, amelyek nem alapvetőek és nem kulcsfontosságúak az ügyfél számára. Leggyakrabban szabványosított üzleti folyamatokat (személyzeti menedzsment, könyvelés, logisztika, marketing) lehet kiszervezni. Az informatikai kiszervezés az ügyfél információs rendszereinek átruházása. Az informatikai kiszervezés révén átadott főbb funkciók között szerepelhetnek: vállalati weboldalak létrehozása, speciális szoftverek fejlesztése és támogatása, számítógépes berendezések karbantartása.
3. lépés
A kiszervezés nagyon előnyös az ügyfél számára. Jelentősen csökkentheti költségeit, növelheti a gyártási mennyiséget a vállalat személyzetének növelése nélkül, és magas színvonalú technológiákon alapuló minőségi szolgáltatásokat vehet igénybe. Sok kiszervezett szolgáltatás csak szakmai ismereteket és tudást igényel a vállalkozótól. Ezért egy outsourcing cég számára ez a vállalkozás nem kevésbé jövedelmező, mivel egy bizonyos területen profiként a nulláról és gyakorlatilag pénzügyi befektetések nélkül elindíthat egy sikeres kisvállalkozást.
4. lépés
A kiszervezés használata bizonyos kockázatokkal jár az ügyfél számára. A külső vállalkozók szolgáltatásait igénybe vevő társaság nem mindig tudja ellenőrizni a vállalkozó személyzetének szakszerűségét és minőségét. Egy másik kockázat a bizalmas információk kiszivárogtatása, amely különösen veszélyes a pénzügyi és számviteli szférában.
5. lépés
A vevő és az outsourcing cég közötti szerződés megkötésekor minden lényeges feltételt tükrözni kell a szövegben, és világosan meg kell határozni a szerződés tárgyát. A szolgáltatásnyújtáshoz kapcsolódó összes műveletet helyesen kell végrehajtani, és dokumentumokkal kell alátámasztani. Ha a vállalkozó tevékenysége engedélyköteles, akkor a szerződés megkötése előtt ellenőrizni kell az érvényes engedély rendelkezésre állását.
