Hogyan Válasszuk Ki A Legjobb Eladót

Tartalomjegyzék:

Hogyan Válasszuk Ki A Legjobb Eladót
Hogyan Válasszuk Ki A Legjobb Eladót

Videó: Hogyan Válasszuk Ki A Legjobb Eladót

Videó: Hogyan Válasszuk Ki A Legjobb Eladót
Videó: 3 perces péntek - Hogyan válassz az alkatodhoz illő fürdőruhát? 2024, Március
Anonim

A kereskedelmi vállalkozás hatékonyságát nagyban meghatározza az eladók munkájának minősége. Az ügyfélszolgálat javítása és a személyzet motiválása érdekében célszerű versenyt szervezni a legjobb eladók számára egy üzletben vagy kiskereskedelmi láncban. Az ilyen értékelési tevékenységeket rendszeresen el kell végezni.

Hogyan válasszuk ki a legjobb eladót
Hogyan válasszuk ki a legjobb eladót

Utasítás

1. lépés

Szervezzen versenyt a bestsellerért. Határozza meg az alkalmazottak sikerének kritériumait, akik felelősek a termékek közvetlen fogyasztói promóciójáért. Állítson be egy ütemtervet a versenyre. Jelöljön ki egy személyt, aki felelős a mutatók kiszámításáért. A legeredményesebb alkalmazottakból és a vezetőség képviselőiből álló külön bizottság értékelheti a verseny eredményeit.

2. lépés

A kijelölt időszakban értékelje a versenyben résztvevő egyes eladók objektív teljesítményét. A kereskedő profiljától függően ez lehet az áruk értékesítésének volumene vagy a megkötött tranzakciók száma.

3. lépés

Értékelje az eladókat szubjektív kritériumok alapján. Tanulmányozza az ajánlások és javaslatok könyvét, hogy azonosítsa azokat, akik a legjobban teljesítettek az ügyfélszolgálattal. Vegye figyelembe az eladókkal kapcsolatos esetleges vevői panaszokat.

4. lépés

Az órás eladók valós körülmények között dolgoznak. Így azonosíthatja azokat az alkalmazottakat, akik a legprofibbak az ügyfelekkel való kapcsolattartásban. Értékelje az üzleti kommunikációs készségeket, valamint az eladók viselkedését nem szabványos és konfliktusos helyzetekben.

5. lépés

Tegyen egy vizsgát, hogy tesztelje elméleti és gyakorlati képességeit a verseny részeként. Az ilyen tesztek formája eltérő lehet. Célszerű felmérést készíteni az alkalmazottakról az előre elkészített jegyeken, amelyek kérdéseket tartalmaznak egy termék vagy szolgáltatás fogyasztói tulajdonságaira vonatkozóan. A vizsga gyakorlati része tartalmazhatja a nehéz klienssel való kommunikáció helyzetének modellezését.

6. lépés

Foglalja össze a szakmai ügyességi verseny eredményeit. Határozza meg, hogy melyik eladó teljesítette a legjobban a tesztelemeket, és hogyan teljesített a legjobban az értékesítés során. Gondold előre, mi lesz az ösztönző a győztes számára. A munkavállaló legjobb motivációja a pénzbeli bónusz. De ne feledkezzünk meg arról az erkölcsi elégedettségről, amelyet az alkalmazott kap, ha fényképét a „Legkedveltebb” magyarázó felirattal mindenki számára elérhető, jól látható helyen helyezi el.

Ajánlott: