Szakértő, aki tudja, hogyan kell tárgyalni, minden vállalat vagy cég legértékesebb embere. Bármilyen szintű menedzser képzett a tárgyalások stratégiájára és taktikájára. Ennek a művészetnek számos fontos alapelve van, amelyet mindenkinek ismernie kell.
Utasítás
1. lépés
Tisztázza, mit szeretne, de mindenképpen legyen több javaslata raktáron. Minél tapasztaltabb a tárgyaló, annál rugalmasabb és annál jobban képes mindenféle lehetőséget keresni.
2. lépés
A csoportos tárgyalásokra való megfelelő felkészülés legalább három lehetséges stratégiát feltételez. Ezen felül meg kell fontolnia az ellenség minden lehetséges ellenstratégiáját. Ehhez világosan meg kell értenie másrészt a tárgyalópárt összetételét, szakmai felelősségét, személyes tulajdonságait és még a lehetséges hátsó szándékokat is.
3. lépés
Feltétlenül hallgassa meg az összes fél érveit. A tárgyalások megkezdése során értékelje, mennyire indokolt és ésszerű a beszélgetőtársainak kifogása.
4. lépés
Természetesen bizonyos mértékig engedjen engedményeket tenni. Állítsa be magának a megengedett határát, és ne lépje túl azt a tárgyalási folyamat során. De tárgyalásainak nem szabad hasonlítaniuk az ultimátumcserére. Mindannyian azért nem jöttetek, hogy igazságot keressenek, vagy elmondják ellenfeleiknek, hogy hol a valódi helyük, hanem azért, hogy rendezzék a kapcsolatot.
5. lépés
Ne nyomja az utolsóig. Még a sarokba szorított mezei nyúl is kétségbeesetten haraphat. És ha az összes ütőkártya és vasbeton érv a kezedben van, akkor ne vidd az ellenséget teljes megadásra.
6. lépés
A hivatásos tárgyaló soha nem hagyja tiltakozásul a helyiségeket. Így távozhatnak a politikusok. Utoljára ülnek a tárgyalásokon, amíg legalább nem jön létre valamilyen elfogadható megállapodás. Vagy legalábbis a megjelenése.
7. lépés
Válassza ki a megfelelő időpontot, különösen, ha attól fél, hogy az ellenfelek meggondolják magukat, vagy az utolsó pillanatban visszavonulhatnak. A tárgyalások utolsó szakaszának legjobb ideje a hétvége előtt van. Minél szigorúbb a határidő, annál intenzívebbek a találkozók és annál kevesebb az esély arra, hogy nem kívánt fordulatot vegyenek. Ellenfelei között bizonyára lesz olyan ember, aki sietni pihen, és nem hagyja, hogy a tárgyalások váratlan irányba menjenek.
8. lépés
Hozz magaddal szakembereket. Nagyon fontos, hogy mindig legyen kéznél olyan személy, aki képes a helyszínen magyarázatot adni az aktuális kérdésről, különösen, ha egyik fél sem érti pontosan az eset összes árnyalatát.
9. lépés
A csoportos tárgyalások során nagyon fontos, hogy az asztal másik oldalán, ahol az ellenfelek ülnek, mintha véletlenül lenne a csapat legfelkészültebb tagja. A személyes tárgyalások során az emberek ösztönösen bíznak a jobb oldali jelzésekben. Tudat alatt helyesnek érzékelik őket.
10. lépés
Ne zavarja a másik embert, aki beszél. Az a személy, aki figyelmesen hallgat, jobban csökkenti az ellenfél agresszivitását, mint az, aki beszél. A felsőbbrendűség, az ártatlanság, valamint a jogok és felelősségek verbális bizonyításával az ellenfelek érezni fogják a teljesítmény érzését, és engedelmesebbek lehetnek, ha a lényegről van szó.
11. lépés
Tegye fel a megfelelő kérdéseket. Beszédének részletes választ kell igényelnie, és további beszédre kell ösztönöznie a beszélgetőtársakat. Adjon fel konkrét kérdéseket: "ki?", "Hol?" és mikor?". Használd, hogyan, miért, miért?
