Sok ember számára a bankban végzett munka az anyagi jólét és a presztízs szinonimája. Hivatalos szigorú öltözködési szabályokkal és egy kényelmes irodai asztalnál töltött idővel, vagy egy kellemes beszélgetéssel a fogyasztóval a kölcsönökről …
A banki alkalmazottaknak nem kell idegen nyelvtudás vagy a legjobb oktatási intézmény oklevele. Csak a megfelelő motivációra van szükségük.
A banki alkalmazott szakmai tulajdonságait szakaszokban, a munka során határozzák meg. Először el kell mennie a HR osztályra, hogy kitöltse ott a kérdőívet, és interjút folytasson a vezetővel. Ezt követően a számítástechnika segítségével a tesztszervezet elkezdi felmérni a vizsgázó személyes jellemzőit.
Ezen egyszerű eljárás eredményeként megfelelő következtetéseket vonnak le: vajon alkalmas-e ez a személy ebben a bankintézetben való munkára. Ezután a kérelmezőt bűnügyi nyilvántartásban találják. Ugyanakkor ellenőrzést végeznek nemcsak egyedül vele kapcsolatban, hanem minden közeli hozzátartozóját is ellenőrzik.
Az ideális banki alkalmazottnak nemcsak a rendszeres és belső ügyfelek, hanem a külső ügyfelek érdekeit is figyelembe kell vennie. Szervezési eljárásokat kell végrehajtania a bank és a fogyasztó közös munkájához a kölcsönös profit megszerzése érdekében. Ennek a munkavállalónak tehát közvetítő formájában kell lennie, aki ügyleteket köthet a bank nevében az ügyfelekkel. Folyamatosan növelnie kell a profizmus mutatóját. Legyen ambíció és jó szellem, és kezdeményezzen. Konstruktívnak, szisztematikusnak kell lennie, és képesnek kell lennie arra, hogy csapatban jól működjön.
Az ilyen alkalmazottnak a következő tulajdonságokkal kell rendelkeznie: céltudatosság, konfliktusmentesség, társaságkedvelés. Aktív életpozícióval kell rendelkeznie, amelyet a kívánt eredmények elérésének lehetősége tár fel. A hatékonyság, a szakmai készségek, a kezdeményezőkészség, a saját vélemény védelme, a stresszhelyzetekben való megbirkózás képessége, a tanulás képessége, valamint az új információk felhasználása szintén nagyon fontos tulajdonsága a banki alkalmazottnak.
