Szinte minden orosz állampolgár szembesült a fogyasztói jogok megsértésével. A gátlástalan eladók nagy problémává tehetik a vásárlást. Ezért ismernie kell jogait, és meg kell követelnie, hogy az eladó betartsa azokat. Nem csak a terméket, hanem a nyújtott szolgáltatást is visszaküldheti a szállítóhoz.
Utasítás
1. lépés
Ne feledje, hogy a jelenlegi orosz jogszabályok szerint az áru hibája, a nyújtott szolgáltatás rossz minősége esetén joga van kapcsolatba lépni az eladóval (szolgáltatóval) a felfedezett hiba ingyenes megszüntetésének igényével. vagy hiba. A fogyasztó és az áruk vagy szolgáltatások eladója közötti kapcsolatokra a fogyasztói jogok védelméről szóló törvény az irányadó. E törvény alapján Önnek joga van az Ön számára nyújtott szolgáltatás arányos csökkentését is követelni. Abban az esetben, ha úgy dönt, hogy átveszi a hibák elhárításának munkáját, joga elvárni az ezzel járó költségek megtérítését.
2. lépés
Forduljon a szolgáltatást nyújtó szervezethez. Jobb írásban megfogalmazni követeléseit és igényét a kifizetett pénzek visszatérítésére, a rosszul teljesített szolgáltatásból eredő veszteségek megtérítésére. Tegye ezt nyilatkozat formájában (két példányban) az eladónak, a beszállítónak. A második példányon a szervezet (vállalkozás) titkárának vagy alkalmazottjának alá kell írnia és a dokumentum elfogadásának dátumát. Felhívjuk figyelmét, hogy kérelmét a benyújtástól számított tíz napon belül a törvénynek felül kell vizsgálnia és jóváhagynia kell.
3. lépés
Ha elutasítják igényét, nyugodtan forduljon bírósághoz. Ne aggódjon, ha elveszíti vagy nincs nyugtája a szolgáltatásról. Ne feledje, hogy ez a körülmény nem lehet az alapja annak, hogy a bíróság megtagadja az Ön igényeinek kielégítését. Ezenkívül a rossz minőségű szolgáltatás költségeinek megtérítése mellett joga van a kérelmében, hogy kártérítést követeljen a fogyasztóként Önnek okozott erkölcsi károkért, amelyet a szállító megsértette az Ön jogait.
