Bőséges áruk és kiélezett verseny mellett az értékesítési tanácsadók kis fizetést kapnak, hozzáadva a forgalom egy százalékát. A jó jövedelemhez nem elegendő passzív választ adni az ügyfelek kéréseire. Belsőleg a bölcs értékesítő független vállalkozóként viselkedik.
Utasítás
1. lépés
Alaposan tanulmányozza át a terméket. A jó tanácsadó táblázatok, grafikonok, diagramok, képek és prezentációk formájában képes érzékelni a terméket. Sőt, ezeket a vizuális segédeszközöket ő maga hozza létre és tartja a fejében. A nagy gondolkodáshoz jobban kell kutatnia a terméket, mint bárki más a társaságban. Mindent tudnia kell - a termék létrehozásától a használatáig. Felderítőként tisztában kell lennie az áruk / szolgáltatások jellemzőivel, árnyalataival és típusaival.
2. lépés
Hozzon létre egy speciális aurát. Az üzletbe érkező vásárlók bizonyos módon reagálnak a tanácsadó megjelenésére. Ha egy üzlet összetett műszaki cikkeket árul, és a tanácsadó furcsának tűnik, akkor nem lesz hitelesség. Mesterségesen hozzon létre egy speciális aurát maga körül. Gondold át a megjelenés részleteit, a cipőket, a táskát, a kiegészítőket. Mindent az eladott termékhez kell igazítani. Rád nézve a vevőnek azonnal meg kell határoznia, hogy Ön szakember, akivel konzultálhat. Ez a hatás a felsorolt részletek és a megfelelő feliratokkal ellátott kitűző segítségével érhető el.
3. lépés
Tanulja meg az igények azonosítását. Minden hozzáértő kérdés technikája segít ebben. Olvassa el a vonatkozó szakirodalmat és gyakorolja a vásárlói igények azonosításának tippjeit. Egy pillanat alatt látnia kell ügyfelei igényeit. Ne várd el, hogy maguk is elmondják neked a problémákat. A szakember abban különbözik az amatőrtől, hogy több kérdéssel képes tisztázni a helyzetet.
4. lépés
Építsen "hidat" a vevő igényei és a termék tulajdonságai között. A termékről egy adott személy nyelvén kell elmondania. A vevő problémáiról a megoldásra a termék / szolgáltatás segítségével történő átmenet diagramjának meg kell jelennie a fejében. Gondold át ezt a kérdést gyorsan, de részletesen. Amíg a "hidat" meg nem húzzák, szó sem lehet semmilyen eladásról.
5. lépés
Mutassa be az ügyfélnek a problémájának megoldását. Ami nyilvánvalóvá vált a 4. lépésben, azt be kell mutatni az ügyfélnek. Nem kell beszélni a termék összes tulajdonságáról. Biztosan sokat tud a termékről. De a tudás nem fogja lenyűgözni a vevőt, és nem kényszeríti, hogy pénzt keressen a termékért. Az ügyfelet csak egy adott probléma megoldása érdekli. Mondjon el mindent a termékről, amely segít megoldani ezt a problémát. Hagyja a termék többi tulajdonságát és tulajdonságát más vásárlók számára. Az Ön feladata az információk szükséges részének elrendezése, nem pedig az ügyfél túlteljesítése. Ellenkező esetben összezavarodik, és elmegy másik tanácsadó után nézni.
