Sok ember kénytelen vagy önként kezd el pénztárosként dolgozni egy nagy üzletben. Mint minden szakmában, ennek is megvannak a maga árnyalatai, amelyekről kevesen tudnak, de amelyekkel mindenképpen szembe kell néznie. Sőt, ezt semmilyen tanfolyamon vagy egyetemen nem tanítják.
Az emberekkel való munka mindig nehéz. Különösen akkor, ha elégedetlen, fáradt embereket kell szolgálnia, akik vásárolni jöttek hozzád. Vannak, akik nem annyira árukért, hanem azért, hogy konfliktusba kerüljenek, a munkahelyi stressz enyhítése céljából érkeznek az üzletbe. Az ügyfelek kiszámításakor pedig rendkívül körültekintőnek kell lennie, nehogy hibázzon, és ne csalja meg önmagát vagy az ügyfelet. Ráadásul hihetetlenül monoton munka. És hozzá is kell szokni. Végül is kevés a szünet, egyáltalán nem tartanak, és egész nap egy helyzetben kell ülni, mosolyogva teljesen idegen emberekre.
Pszichológiai problémák a pénztáros munkájában
A legfontosabb dolog, amellyel minden kezdő pénztáros szembesül, hatalmas pszichológiai terhelés. Az ügyfélszolgálat során minden esetben visszafogást és udvariasságot kell gyakorolni. Mindig jó hangulatban kell lenni, barátságosnak lenni. Ezzel párhuzamosan legyen nagyon óvatos. A pénztárosnak mindig ügyesnek és ápoltnak kell lennie. A vásárló mindig a pénztáros kezére figyel. Végül is az étel ezeken a kezeken megy keresztül mind maguknak, mind gyermekeiknek. Ezért nemcsak a körmöknek, hanem a kezeknek is mindig tökéletesnek kell lenniük. Egyetértek, egy nehéz váltás után elég nehéz minden alkalommal vigyázni a kezére. Otthon pedig egy egész napos folyamatos kommunikáció után csak csendre és kikapcsolódásra vágyik. De ma mindenkinek van családja és barátai. Még a nem mindennapi munkavégzés esetén is nagyon nagy lesz a terhelés. Ezért el kell gondolkodnia azon, hogy készen áll-e erre.
Fizikai problémák a pénztáros munkájában
Az egész napot néhány rövid szünettel ülve kell töltenie. A munka folyamán láthatatlan gimnasztikát végezhet, feltéve, hogy ez nem zavarja el nagyban a munkáját. És ne felejtsd el, hogy azok az emberek, akik számodra teljesen kívülállók, ennek tanúi lehetnek. A pénztárgép állandó zaja fejfájást okozhat. A zsúfolt terem dübörgése és egyes vásárlók agresszív viselkedése stresszes állapotba hozza a testet. Tehát feltétlenül értékelje ennek a szakmának az összes előnyét és hátrányát, kritikusan értékelje képességeit, pénztárosi munkát válasszon magának. Érdemes a kis üzletekkel kezdeni. Ha az első napon 500-600 embert kell kiszolgálnia, akkor nagy valószínűséggel a második napon egyszerűen nem megy a munkahelyre. A pénztáros munkája nemcsak anyagilag, de erkölcsileg is nagyon nehéz és felelősségteljes.
