Az önkormányzati klinikák, és mellesleg a magánorvosi központok néha durva hozzáállással vétkeznek a betegek iránt. Az orvosi intézmények bármely ügyfelének azonban joga van fellebbezni az orvos vagy más alkalmazott minden alkalmatlan cselekedete ellen, és panasszal az állami hatóságok segítségét kérni.
Szükséges
- - A4-es lap;
- - íróanyagok.
Utasítás
1. lépés
Kezdje el benyújtani panaszát. A jobb felső sarokban található fejlécben meg kell jelölni annak a személynek a nevét és beosztását, akinek a panaszt elküldik, valamint a szervezet nevét és a teljes jogi címet. Valamivel lejjebb, a vonal behúzásával adatait (teljes név, cím, index és telefonszám) jelzi. Vigyázzon, fontos, hogy ne csak a személyes adatait tüntesse fel, hanem azt is, hogy a címet is helyesen tüntesse fel, mivel ez lesz a válasz az Önre vonatkozó kérdésre.
2. lépés
Folytassa a követelés szövegének elkészítését. Először pontosan meg kell jelölnie, hogy kinek a cselekvésére van igénye. Ha nem tudja az orvos teljes nevét, elegendő megadni a munka helyét, beosztását, dátumát és időpontját, amikor a megbeszélésen volt, valamint azt az irodát, amelyben az orvos kapott.
3. lépés
A következő a panasz tartalma, vagyis az elégedetlenségét kiváltó esemény lényege. Itt kell jeleznie, hogy az orvos cselekedeteiben mi nem felelt meg pontosan Önnek és miért. Ezenkívül meg kell jelölni, hogy mely jogi normák ellentétesek az orvos cselekedeteivel, valamint idézni kell az orvos szavait arra az esetre, ha sértegetne, vagy megengedné neki, hogy obszcén módon szóljon feléd. Ugyanakkor nem érdemes említeni a szőnyegeket, elég, ha észrevesszük őket az "obszcén nyelv" kifejezésnél.
4. lépés
A konfliktus lényegének feltüntetése után folytassa a panasz következő részét, kérve az orvos cselekedeteinek és az Ön által közölt tények ellenőrzését, valamint a panasz megfontolását. Önnek joga van arra kérni, hogy vonjon orvosot adminisztratív felelősségre, befolyásolja azt a tényt, hogy az orvosi eljárásokat (szolgáltatásokat) teljes mértékben elvégzik, stb.
5. lépés
A panasz végén, a bal alsó sarokban tegye a dátumot, középre - a lista, a jobb alsó sarokba - a lista dekódolása.
6. lépés
Vigye panaszát személyesen a címzett hatósághoz, és győződjön meg arról, hogy az ügyintéző megjelölte-e a naplóban az elfogadását. Felhívjuk figyelmét, hogy a panaszt két példányban kell benyújtani, amelyek közül az egyiket az elfogadás jelével (dátum, aláírás) Önnek kell hagynia.
7. lépés
Ha lehetséges, csatolja igényével az esetleges megtartott nyugtákat, orvosi rendelvényeket és egyéb vonatkozó dokumentációt.
