Ha munkája áruértékesítéssel kapcsolatos, akkor gyakran találkozik olyan helyzettel, amikor az ügyfelek örömmel, személyesen kommunikálva, nem akarják elhagyni a telefonjukat. Az ügyfél telefonszámának megszerzéséhez nagyon tapintatosnak, de kitartónak kell lennie.
Utasítás
1. lépés
A legegyszerűbb módja annak, hogy telefonszámot vegyen el egy cég vagy cég képviselőjétől, különösen azért, mert a szervezet hivatalos számát egy könyvtár vagy egy weboldal segítségével lehet beszerezni. Ha azonban sok versenytársat képvisel, akkor az ügyfél képviselője negatívan állhat Önhöz. Ebben az esetben próbáljon rávilágítani az előnyeire a többi céggel szemben, és győzze meg őt arról, hogy terméke tökéletesen megfelel neki.
2. lépés
Készüljön fel körültekintõbben, ha meg kell találnia egy vállalat képviselõjének vagy potenciális vevõjének mobiltelefonszámát. Tudat alatt vagy tapasztalat alapján az ember attól tart, hogy elkezd zavarni, túlságosan kitartó és idegesítő lesz. Próbáljon enyhíteni ezektől a félelmektől, csak a lényegig beszéljen, és ne ismételje meg ugyanazt a dolgot többször, különösen, ha az ügyfél már válaszolt.
3. lépés
Ha még nincs mit felajánlania az ügyfélnek, készítse el a beszélgetést a jövőre nézve, hogy ő maga is kapcsolatba lépjen veled. Mondja meg neki, hogy hamarosan lesznek olyan termékek, amelyek érdekesek számára, rendkívül barátságosak és korrektek. Látva az érdeklődést a szemében - kérjen telefonszámot, és ígérje meg, hogy az áru megérkezése után azonnal telefonál. Az embernek úgy kell éreznie, hogy jót kíván neki, meg akarja menteni az unalmas keresés szükségességétől, kényelmes vásárlási lehetőséget kínál neki.
4. lépés
Annak érdekében, hogy az ügyfél ne csak megadja a telefonszámát, de emlékezzen rád is a beszélgetés első szavai során, hogy kitörölhetetlen benyomást tegyen rá, amikor találkozik. Magabiztosnak kell lenned, túl sok félénkség és kellemetlenség nélkül. Mutassa meg szándékainak és vállalatának komolyságát, valamint azt, hogy mennyire fontos ez az adott ügyfél az Ön számára.
5. lépés
Gondoljon előre, hol rögzíti az ügyfél telefonszámát. A legjobb az egészben, ha ez egy megbízható naptervező vagy mobiltelefon. Semmilyen esetben ne írja be a számot egy ismeretlen eredetű papírra vagy a kezére - az ügyfél arra a következtetésre juthat, hogy Ön komolytalan és alkalmatlan.
