Értékelnie kell a vezető munkáját a beszámolási időszakban, de nem tudja, milyen minőségi és mennyiségi kritériumok alapján határozza meg, hogy megbirkózik-e munkájával? Az alábbiakban bemutatunk néhány tippet a személyzet teljesítményének értékeléséhez.
Utasítás
1. lépés
Döntse el, melyik menedzsert fogja értékelni. Az irodai dolgozók többségét ma menedzsernek hívják. Arra a pontra jut, hogy most vannak rakománykezelő és nedves tisztítási vezetőink. A különböző vezetőket különböző kritériumok alapján kell értékelni, mert különböző feladataik vannak. Az értékesítési vezetők számára mindenekelőtt fel kell mérni az értékesítés volumenét, a személyzeti vezetők számára pedig a vállalat által alkalmazott személyek számát és minőségét.
2. lépés
Határozza meg a feladatkezelő megoldásának hatékonyságát. Először is, a vezető munkájának eredményeit annak alapján kell megítélni, hogy a vezető hogyan éri el a számára kitűzött célokat. Mennyi ideig tart neki megoldani a problémákat, mekkora az eredményesség százaléka? Ha értékesítési vezetőt értékel, akkor figyeljen a meglévő és potenciális ügyfelek számára. Számolja meg a megrendelést végző ügyfelek számát, számolja ki az átlagos megrendelés összegét és a megrendelések teljes összegét. Miután meghatározta az ügyvezető által a vállalat számára elért jövedelmet, korrelálja ezt az összeget az ő fizetésével. Ezt követően vonjon le következtetéseket a hatékonyságáról.
3. lépés
Határozza meg vezetője alapismereteit. A vezető által hozott jövedelem természetesen fontos mutató. Mit tegyünk azonban, ha nehéz megbecsülni a vezetője által megtermelt jövedelmet? A vezető professzionalizmusát a feladatai alapismeretei határozhatják meg. Természetesen ez nem elég a teljes képhez. De legalább könnyen észreveheti a szakmaiság hiányát, ha vezetője tudása nem egyezik meg a pozíciójával.
4. lépés
Mérje meg a kreativitást. A vezetői friss döntések, különösen azok, amelyek növelik a termelékenységet, növelik a nyereséget, vagy valamilyen más pozitív módon befolyásolják a vállalat tevékenységét, és ez a vezetők hatékonyságának mutatója. Ha a menedzserei csak az utasításokat követik, de nem tesznek kísérletet a cég javítására, akkor nem teljesen elkötelezettek a munkájuk iránt. Ez természetesen nem túl kritikus, ha egyéb mutatóik normálisak, azonban aligha érdemes ilyen vezetőket népszerűsíteni a szolgálatban, ha az általános siker iránti érdeklődés sokkal alacsonyabb, mint a személyes vagyon iránti érdeklődés.
