Az alkalmazottak viselkedésének figyelemmel kísérése, telefonos és irodai beszélgetéseik lehallgatása - ez egyre gyakoribb. Sokáig lehet azon vitatkozni, hogy ez mennyire elfogadható az erkölcs szempontjából. Más kérdés, hogy mennyire legális.
Mi adja a munkaadónak a teljes ellenőrzést?
Az irodákban történő lehallgatás alatt általában a telefonbeszélgetések és a videokamerák megfigyelését figyelik kamerák segítségével. Néha rejtett mikrofonokat telepítenek az irodába, amelyekkel meghallgathatja a szokásos beszélgetéseket. Egy ilyen intézkedés azonban egyértelműen túlzott mértékű, és csak olyan vállalatoknál alkalmazzák, ahol a biztonsági szolgálat és (vagy) a vezérigazgató megszállottja az ellenőrzésnek. A rejtett mikrofonok telepítése szintén népszerűtlen és kivitelezhetetlen, mert semmi sem akadályozza az alkalmazottakat abban, hogy kimennek beszélgetni.
A lehallgató berendezéseket elég könnyű megtalálni és megvásárolni. Természetesen ez elég fillérbe kerül, de végül is nem azért telepítik, hogy megragadják egy alkalmazott kezét, aki három rubelt költött egy nagynénihez intézett hívásra. A telefonbeszélgetések ellenőrzése általában annak érdekében történik, hogy megakadályozzák az információk versenytársakhoz történő kiszivárogtatását vagy az ügyfelekkel való helytelen kommunikációt. Bárki, aki felhívja az irodát, megtámadhatja azt a tényt, hogy beszélgetését a bíróságon rögzítik. Nagyvállalatoknál ez ellen véd a "A szolgáltatás minőségének javítása érdekében a telefonbeszélgetéseket rögzítik" kifejezés. Így egyúttal figyelmeztetik az alkalmazottat a telefonvonal lehallgatására, és a személyes kérdéseket a saját mobiljukon lehet megvitatni.
Ami a videomegfigyelést illeti, a gyakorlat azt mutatja, hogy ez nem zavarja a munkát és az életet. Természetesen senki sem tesz kamerát a WC-be. A munkahelyen a kamera lehetővé teszi, hogy nyomon kövesse az alkalmazott hatékony működését. A videomegfigyelés segítségével el tudja fogni a tisztátalan alkalmazottat, és vészhelyzetekben (ellenőrző hatóságok látogatása, nem tervezett ellenőrzések, auditok, sőt tűz esetén) ez segít a gyors reagálásban.
Teljes ellenőrzés: törvényes?
Sokan hivatkoznak az Orosz Föderáció alkotmányának 23. cikkére, amely meghatározza a telefonbeszélgetések, levelezés stb. Magánéletéhez való jogot. Valójában azonban a telefonvonalak lehallgatása esetén a munkavállalót nem fosztják meg ettől a jogtól. Ha nem akar valami fontos dolgot megbeszélni az irodai telefonszámon, akkor hívhat a mobiltelefonjáról. A mobiltelefonok hallgatása sokkal nehezebb. Tehát a kommunikáció titkosságát nem sértik, az alkalmazottak egyszerűen választási lehetőséget kapnak - ingyen beszélhetnek felügyelt irodai telefonon vagy ellenszolgáltatás fejében - önállóan, amelyet nem érintenek meg.
