Sok könyv és cikk íródott az eladás művészetéről, de csak néhány alapelv alapján tanulhatja meg az eladás módját. A többi gyakorlat kérdése. Mint minden más területen, minél tovább foglalkozik az ember értékesítéssel, annál jobb és hatékonyabb tehet.
Utasítás
1. lépés
Ami az értékesítés alapelveit illeti, nagyon kevés van belőlük - csak 3. Ezeket követve megtanulhatja, ha akarja, bármit eladni.
2. lépés
Nem magát a terméket vagy szolgáltatást kell értékesíteni, hanem a probléma megoldását egy adott személy számára. Más szavakkal, a termék önmagában is nagyszerű lehet, a szolgáltatás hatékony, de a vevő nem akar pénzt fizetni, ha nem biztos abban, hogy megvásárolva, amit az eladó kínál neki, így kielégíti az igényeit. És értelmetlen lesz elmondani neki a termék érdemeit - nem fog vásárolni.
3. lépés
Hogyan segíthet egy termék vagy szolgáltatás az embernek problémáinak megoldásában? Például egy utalvány eladásával az utazási társaság lehetőséget ad arra, hogy jól kipihenje magát, felépüljön, vagy új benyomásokat szerezzen. Lakáseladáskor az ügynök nemcsak egy szobát kínál bizonyos tulajdonságokkal, hanem egy helyet, ahol az ember pihenhet vagy dolgozhat, kényelmes lakhatást, ahol kényelmesen tartózkodhat a családjával, vagy nyugdíjba vonulhat a körülötte lévő világból. Bármely ajánlatnak a potenciális ügyfél igényeiből kell származnia, és a jó eladónak mindenekelőtt magának kell megválaszolnia a kérdést: miért éppen ez a termék vagy szolgáltatás az a személy, akire vonatkozik az ajánlat.
4. lépés
Az emberek nem nagyon szeretik egyedül megoldani a problémákat, gondolkodni, megoldásokat keresni. Ha van valaki, aki kész megoldást kínál a problémájára, örömmel és felkészültséggel fogadja el. Minél meggyőzőbben tudja az eladó bebizonyítani a vevőnek, hogy termék vagy szolgáltatás megvásárlásával ez utóbbi gyorsan és hatékonyan oldja meg problémáját, annál könnyebben szerzi meg a vevő a felajánlottat.
5. lépés
Az emberek szívesen tisztában vannak fontosságukkal és igazságosságukkal, ezért a jó eladó nem fog vitatkozni a vevővel, még akkor sem, ha teljesen biztos abban, hogy téved. Az eladó azzal, hogy megállapodik egy potenciális vevővel, a vele folytatott párbeszéd bármelyik szakaszát a helyességének elismerésével kezdi, és kétségeinek megértését bizonyítja, az eladó bizalmi légkört teremt maga és azok között, akikkel tárgyal. A jó eladó feladata párbeszéd folyamatában van, hogy a vevőt arra az ötletre vezesse, hogy a vásárlásra kínált termék vagy szolgáltatás feltétlenül szükséges számára. Az embernek úgy tűnik, hogy önállóan döntött, és belsőleg elégedett lesz önmagával és a tökéletes vásárlással.
