A szépségszalonban végzett rossz minőségű manikűrrel kapcsolatos panaszok nem ritkák. Pénzt fizetünk ezért, de nem csak, nincs eredmény, de negatív is. Végül is voltak olyan esetek, amikor a manikűr húsra mosódott. Mit kell tenni ilyenkor?
Amint megállapítja, hogy a manikűr rossz minőségű, azonnal ki kell fejeznie elégedetlenségét. A fogyasztói jogok védelméről szóló törvény szerint valóban magas színvonalú szolgáltatást kell nyújtaniuk. Ezért joga van kérni a hiányosságok kiküszöbölését, az összes veszteség teljes megtérítését, kedvezmény igénybevételét vagy a szolgáltatás megfizetésének elmulasztását.
A nem vagyoni kár megtérítésével kapcsolatban fontos figyelembe venni, hogy ha azt bíróságon kívül térítik meg, akkor általában a behajtott összeget jelentősen alábecsülik. Ha a szépségszalon nem ért egyet a felhozott követelésekkel, figyelmeztetheti őket, hogy igényt fog benyújtani, és bírósághoz fordul jogainak védelme érdekében. A szépségszalonok számára a hírnév nagyon fontos, ezért gyakran bíróságon kívül térítik meg a veszteségeket.
A legfontosabb az összes lehetséges bizonyíték mentése: fotók, videók (általában szépségszalonokban vannak videokamerák), nyugták, nyugták stb. Ha diktafonon készít hangfelvételt, célszerű figyelmeztetni a felvételre, hogy a jövőben ne okozzon problémát a bírósági bizonyítékként való felvétel. Fontos, hogy a fényképeket ugyanazon az adathordozón mentse el, amelyen készültek (telefon, fényképezőgép stb.). Feltétlenül kérjen csekket vagy nyugtát a nyújtott szolgáltatásról, hogy könnyebb legyen bizonyítani a rossz minőségű szolgáltatás nyújtásának tényét.
Elutasítás esetén igényt küldhet a szépségszalonba az adóhivatalhoz. A szépségszalon minőségi garanciákkal rendelkezik, amelyek a nyilvánosság előtt is láthatók, például az intézmény falán lévő keretben. Közvetlenül panaszt nyújthat be a Rospotrebnazorhoz, és ha a büntető törvények megsértik, forduljon a rendőrséghez vagy az ügyészséghez. Egészségkárosodás esetén mindenképpen orvoshoz kell fordulni.
Ne félj harcolni a jogaidért! Az ön érdeke!
