Ma a PR (vagy a public relations, a public relations) az egyik legfontosabb eszköz a stratégiai és taktikai üzleti feladatok végrehajtásához. Egy új termék piaci bevezetésében és promóciójában betöltött jelentőségét nehéz túlbecsülni.
Utasítás
1. lépés
A PR a közvélemény kezelése a vállalat és a társadalom közötti hatékony kommunikáció kiépítésével. A PR kiemelt célja a termék népszerűsítése során a termék iránti igények aktualizálása és kialakítása. A PR-szakembereknek fel kell készíteniük a fogyasztókat az új ajánlatra, valamint elő kell segíteniük az érdeklődés felkeltését az iránt. Enélkül még a legfejlettebb terméket sem lehet igényelni, amelybe rengeteg pénzt fektettek.
2. lépés
A termék hatékony PR-kampányának létrehozásához számos tényezőt figyelembe kell vennie. Tehát ki kell választania a megfelelő időt. Ha nagyon korán kezd el reklámozni, az vonzhatja a versenytársak figyelmét, akik megelőzhetik Önt egy új termék piacra dobásában. Az is fontos, hogy a termék promóciójához megfelelő csatornákat válasszunk. Például egy termék reklámozásához a b2b szegmensből nincs értelme a költségvetést nagy példányszámú kiadványokra fordítani, de korlátozhatja magát arra, hogy cikkeket helyezzen el keskeny profilú magazinokban. Szükséges a PR-kampány lokalizálása azokon a régiókban is, amelyekben értékesítést terveznek.
3. lépés
A PR-kampány két nagy szakaszra osztható. Kezdetben megteremtik a szükséges információs hátteret a termék piacra hozatalához. Ugyanakkor nincs hangsúly a magára a termékre. Például egy egészséges élelmiszer-gyártó cikkeket sorozhat fel az egészséges táplálkozás egészségügyi előnyeiről és az elhízás negatív egészségügyi hatásairól. Ebben az esetben a PR célja az egészséges életmód divatjának kialakítása lesz, amely termékeny terepet teremt a vállalat termékeinek piaci népszerűsítéséhez.
4. lépés
Magát a terméket az első minták kiadása alkalmával azonnal bemutatják a fogyasztóknak. Ebben az esetben a hangsúly a termék előnyein van a társaival szemben. A célközönség képviselői közül minél több embernek meg kell ismernie a reklámozandó terméket, és érdekelnie kell a megvásárlásában is. Ezek a szakasz legfontosabb célkitűzései. Az alkalmazott PR módszerek közül ki lehet emelni a kiállítások, kóstolók, gyűjtő show-k szervezését. Az ilyen eseményeket általában tájékoztatók és sajtótájékoztatók kísérik az újságírók számára.
5. lépés
A kedvező fogyasztói környezet megteremtése és a termék fogyasztói tudatosságának növelése mellett a termék népszerűsítésének másik fontos PR-funkciója a vevői visszajelzések létrehozása. Ez lehetővé teszi a marketingpolitika kiigazítását és a termék finomítását a fogyasztók kívánságainak megfelelően. Emellett az ügyfelekkel való hatékony kommunikáció modelljének kiépítése javíthatja a vállalat imázsát a szemükben, és hozzájárulhat a márkahűség kialakulásához. A visszacsatolás módszereinek köre nagyon változatos. Közülük megkülönböztetik a fogyasztói klubok létrehozását, a törzsvásárlók meghívását az új termékek bemutatására, a kedvezmények és a további kiváltságok rendszerének bevezetését.
