Az európai országokban a biztosítási termék már megszokottá vált, míg Oroszországban az emberek még mindig megszokják. A biztosítási ügynök nemcsak cégének képviselőjeként jár el, hanem gyakran tanárként, elsődleges forrásként is játszik szerepet.
Szükséges
- - kitartás és odaadás;
- - ismeretek és kommunikációs készségek;
- - önbizalom;
- - a beszélgetés lebonyolításának képessége;
- - névjegykártyák.
Utasítás
1. lépés
Idővel nehezebbé válik ügyfélkeresés biztosítási ügynökhöz, mivel sok versenyképes vállalat jelenik meg, amelyek hasonló szolgáltatásokat kínálnak hasonló árakon. Hogyan tetszik egy potenciális ügyfélnek ilyen körülmények között? Első és legfontosabb a megjelenés. Függetlenül attól, hogy férfi vagy nő, a biztosítási ügynöknek mindig szalonképesnek és ügyesnek kell lennie, de korántsem túl sikkesnek. Egy szépen és stílusosan öltözött ember beszélgetést kezdhet mind egy hétköznapi háziasszonysal, mind egy üzletemberrel, egy nagyvállalat igazgatójával. Keressen több lehetőséget a ruhákra.
2. lépés
Tökéletesnek tűnhet, de egyetlen biztosítási szerződést sem írhat alá. Ennek oka a bizonytalanság. Meg kell tanulnod felkelteni a potenciális ügyfél figyelmét, lebilincselni a beszélgetést, arra az elképzelésre késztetni, hogy biztosítani kell ezt vagy azt a tárgyat, értéket, életet. A biztosítási ügynök mindenekelőtt jó pszichológus. Tanuljon meg kommunikálni az emberekkel, ne féljen megközelíteni az embereket, érezze magát magabiztosnak a beszélgetés során.
3. lépés
Tanuld meg hangsúlyozni a céged biztosításának másokkal szembeni előnyeit anélkül, hogy megsértenéd versenytársaidat. A biztosítási ügynök fő feladata a biztosítási termék összes bonyolultságának ismerete, az esetleges finomságok megmagyarázásának képessége, a kötvényvásárlás mellett szóló érvek megtalálása. Tanuljon meggyőzően és lényegre törően beszélni, gyakorolja csendesen a beszélgetést abba az irányba, amelyre a biztosítónak szüksége van. Képezd magad arra, hogy működj a tudásoddal és az élet tényeivel.
4. lépés
A potenciális ügyfél és egy biztosítási ügynök közötti párbeszéd ideális lezárása a biztosítási szerződés aláírása. A tranzakció teljesítéséhez nemcsak az ismerkedés során kell helyesen cselekednie, hanem meg kell akadályoznia azt is, hogy az ember meggondolja magát. A tranzakciók több mint 90% -át az első ülésen kötik meg. Ismételje meg a lehetőségeket.
5. lépés
Ha a beszélgetés véget ért, és az ügyfél nem akart kötvényt vásárolni, ne essen kétségbe. Búcsúzzon az illetőtől, hagyjon névjegykártyát egy személyes telefonszámmal, és ajánlja fel a hívást, ha szüksége van egy biztosítási ügynök szolgáltatására. Csak akkor, ha a beszélgetés kellemes hullámmal végződött, akkor van esély arra, hogy a beszélgetőpartner továbbra is az ügynök ügyfele legyen.
