Visszajelzésre van szükség a vállalat, a szolgáltató vállalkozás alkalmazottjáról tevékenységének objektív értékeléséhez. Általában maguk a vállalatok és vállalkozások kérik ügyfeleiket és ügyfeleiket, hogy adjanak visszajelzést azokról az alkalmazottakról, akik velük dolgoztak vagy szolgáltak. A beszámoló írható mind írásban, külön folyóiratban, mind az adott vállalat vagy vállalkozás honlapján.
Utasítás
1. lépés
Az áttekintő szöveg bármilyen formában megírható, de könnyen olvashatónak és érthetőnek kell lennie. Tisztázza gondolatait, és próbáljon nem szabadulni az érzelmektől és az érzelmektől, még a pozitívaktól sem. Kezdje azzal, hogy megadja a munkavállaló beosztását, vezetéknevét, nevét és védőszavát, próbáljon nem hibázni bennük.
2. lépés
A felülvizsgálatnak a lehető legobjektívebbnek kell lennie, és nem vethet kétséget a benne szereplő tények valódisága miatt. Természetesen csak azokat tartalmazhatja, amelyek valóban megtörténtek. Adja meg azt a dátumot és körülményeket, amelyek között találkozott a szervezet alkalmazottjával.
3. lépés
Meséljen arról, hogyan zajlott az együttműködés. Tükrözze nemcsak vásárlói tapasztalatait, hanem általános szakmai ismereteit és szintjét is. Próbáljon a lehető legprecízebb legyen a szöveg. Minél világosabban fogalmazza meg panaszait, ha vannak ilyenek, annál könnyebben tudja a vállalat vezetése kiküszöbölni azokat a hiányosságokat, amelyeket alkalmazottjának munkájában talált.
4. lépés
Magyarázza el részletesen, mivel a menedzsmentnek panasz esetén meg kell határoznia, hogy negatív-e tapasztalata a kommunikációról a vállalat alkalmazottjával, mert ez a munkavállaló hibája, vagy a vállalat hiányosságának következménye. menedzserek. Az is előfordul, hogy egy alkalmazott egyszerűen betartja a hivatalos utasításokat, amelyek nem biztosítják azt, amit követeltél tőle.
5. lépés
Ügyeljen arra, hogy az áttekintésben hagyja elérhetőségeit, különösen, ha negatívak. Ez lehet az Ön e-mail címe, mobilszáma vagy otthoni telefonszáma. A vállalatnak képesnek kell lennie arra, hogy tájékoztassa Önt a megtett lépésekről.
6. lépés
Ha a vállalat egyik alkalmazottjával kapcsolatos vélemény helyes, akkor. Lapjait fel kell fűzni és meg kell számozni, és az ezen a területen ellenőrzési feladatokat ellátó szervezet pecsétjét kell rajta viselni.
