A legtöbb üzlet bizonyos csoportok áruk széles választékát kínálja az ügyfeleknek. Különösen igaz ez a nagy szupermarketekre, ahol a pozíciók száma ezres lehet. Különleges emberek - kereskedők - gondoskodnak arról, hogy az ablakok vonzóak legyenek.
A kereskedelem alapelvei
Marketing szempontból a merchandising olyan tevékenységek összessége, amelyek célja az áruk vonzerejének növelése a választékkal, az ablakban elfoglalt pozícióval, a színkombinációkkal és az áruk "megjelenítésével" kapcsolatos egyéb kérdések alkalmazásával.
Két fő megközelítés létezik az áruk polcokon és kirakatokon történő bemutatásának megszervezésében. Az elsőt néha „vizuális kereskedelemnek” nevezik, és főleg a vevő megítélésére gyakorolt hatással függ össze. Például az a tény, hogy egy kategória legdrágább termékei szemmagasságban vannak, ennek a megközelítésnek az eredménye. A vizuális merchandising szorosan kapcsolódik a pszichológiához és a tervezéshez, mivel a számítási módszerek kidolgozása figyelembe veszi az emberi percepció sajátosságait, és manipulatív technológiákat is alkalmaz.
A kategóriaárusítás olyan megközelítés, amelyet a nagy kiskereskedők gyakran követnek. Ez azon a tényen alapul, hogy bizonyos típusú termékek szállítói és gyártói külön megállapodást kötnek az áruházzal, amely egyértelműen meghatározza az áruk megjelenítésének szabályait. Ez a módszer lehetővé teszi a forgalmazók számára, hogy előmozdítsanak bizonyos pozíciókat, elérve az ablak legnyereségesebb részeiben való elhelyezésüket. Ebben az esetben a szupermarket vagy üzlet áruházainak alkalmazottai csak az ablakok termékkészleteinek feltöltésére csökkennek, anélkül, hogy elmélyednének elhelyezésük alapelveinek bonyolultságában.
Merchandiser munka
A legtöbb szupermarket személyzeti táblázatában kereskedők helyezkednek el. Alapjában azonban funkcióik magukban foglalják a polcokon található áruk kizárólag frissítését, a korábban ismert megjelenítési elvnek megfelelően. Valójában az ilyen kereskedők munkaköri felelőssége nem sokban különbözik a hétköznapi költözködőkétől, kivéve, hogy a szupermarket csarnokában való munkavégzés bizonyos öltözködési szabályok betartásával jár. A szupermarketek kereskedőinek javadalmazása tekintetében ez összehasonlítható a képzetlen személyzet fizetésével is. Ennek ellenére ez a pozíció jó lehetőség a kereskedelemben való karrier megkezdéséhez: elegendő tapasztalattal a kereskedő eladhatja az értékesítési asszisztens, majd a pénztáros, a műszakvezető, az árucikkek menedzsere vagy akár az üzlet adminisztrátora pozícióját.
A terjesztő szervezeteknél van egy kereskedő pozíciója is, de a munkaköri felelősség teljesen más. Ezek az alkalmazottak szinte teljes munkaidejüket a kiskereskedelmi üzletek felé vezető úton töltik, figyelik az áruk terepi megjelenítését, tanácsokat adnak az áruház dolgozóinak és megfigyelik a versenytársak munkáját.
