Napjainkban a fogyasztóknak joguk van nemcsak megfelelő minőségű termékeket és szolgáltatásokat kapni, hanem garanciát is nyújtanak azok megfelelő működőképességének fenntartására. Így a gyártónak vagy vállalkozónak számos kötelezettsége van a fogyasztókkal szemben.
A termék szokásos élettartamának meghatározásához a "Fogyasztói jogok védelméről" szóló törvény bevezette az "élettartam" fogalmat. Célja annak az időtartamnak a meghatározása, amely alatt a gyártónak biztosítania kell a fogyasztó számára a termék rendeltetésszerű használatának lehetőségét. Ezenkívül a gyártó felelős a fogyasztó felé az áruk hibáért, amelyek az előbbi hibájából merültek fel.
Az élettartam alatt Ön, mint fogyasztó, igényt támaszthat a termék jelentős hibáira, kártérítést követelhet, javításokat és karbantartásokat kaphat a terméken.
Ha a gyártó nem határozta meg a termék élettartamát, akkor a termék Önnek történő átadásától számított 10 éven belül igényt tehet. Ha ezt a napot nem sikerült megállapítani, akkor a 10 éves időszakot az áru kiadásának napjától kell számítani.
A "szavatossági idő" kifejezés, amely garanciális időszakként is szolgál, azt az időszakot jelenti, amely után a terméket rendeltetésszerűen használhatatlannak tekintik. Ebben az időszakban jogosult kártérítésre és igényt terjeszthet a termék hibáival kapcsolatban.
A lejárati dátumot olyan termékekre állapítják meg, amelyek idővel romolhatnak, és azokra a termékekre, amelyek idővel veszélyesekké válnak. Az élelmiszerek, illatszer- és kozmetikai termékek, háztartási vegyszerek, gyógyszerek és más hasonló termékek gyártói kötelesek az áruk lejárati idejét kitűzni.
A jótállási időszak az az időszak, amely alatt, ha a termékben hibát találnak, a gyártó (eladó) köteles teljesíteni a fogyasztó követelményeit. Ebben az időszakban a fogyasztónak a legszélesebb jogai vannak arra, hogy követeléseket tegyen a termékben és annak munkájában talált hibákkal kapcsolatban.
