Tételeket nyugta nélkül is visszaküldhet. Azonban nem csak a visszaküldési idő a lényeg, hanem az is, hogy az illető pontosan mit akar visszaadni, mert a törvény szerint nem minden árut adnak vissza vagy cserélnek ki.
Még csekkel sem térhet vissza:
- kozmetikumok, parfümök, fehérneműk, személyi higiéniai termékek;
- evőeszközök és konyhai eszközök;
- ékszerek, különösen drágakövekkel;
- gyógyszerek, ha megfelelő minőségűek;
- bizonyos típusú nyomtatási média.
Ha a termék nem szerepel ebben a listában, akkor nyugtával vagy nyugta nélkül a vevő 14 napon belül, a vásárlás napját leszámítva, visszatérítést adhat ki.
Áruk visszaszolgáltatása nyugta nélkül
A fogyasztóvédelmi törvény szerint az áruháznak nincs joga megtagadni az áru visszavételét, ha:
- a termék megjelenése nem változott - nincs hibája, sérülése stb.
- a termék lejárati ideje még nem járt le;
- a csomagolás tömítettsége nem sérült.
Csekk nélkül nem csak visszaküldheti, hanem kicserélheti a terméket másra is. Ha az áruháznak meg kell erősítenie az adásvételi tranzakciót, és a vevőnek egyáltalán nincsenek dokumentumai, akkor bizonyítékot vagy olyan tényt adhat, amely megerősíti, hogy a tranzakció megtörtént.
Ezen túlmenően, csekk nélküli visszatérés esetén szükség lehet a kimenet adminisztrációjának alkalmazására. Ennek tartalmaznia kell: az üzlet nevét, az eladó teljes nevét és elérhetőségét, a visszaküldés indokait és általában a pályázat megírását, a vásárlás dátumát, a termék nevét, a vevőnek az áruhoz kapcsolódó követelményeit. az eladó és az az idő, amely alatt az adminisztrációnak mérlegelnie kell az alkalmazást. Dátum és aláírás szükséges.
Áruk visszavitele a piacra nyugta nélkül
Először beszélnie kell az eladóval, és csak akkor, ha határozottan nem hajlandó visszavenni az árut, írjon panaszt a Rospotrebnadzorhoz. Az ilyen jogilag megalapozott panasz a következőket tartalmazza:
- annak az intézménynek a neve, ahová a kérelem benyújtásra kerül;
- annak a piacnak a címe, ahol a személy megvásárolta a terméket;
- a probléma és a vevő igényének részletes leírása;
- dátum, a vevő teljes neve és aláírása.
És ha még mindig van nyugtád, akkor akár csomagolás és címke nélkül is visszaküldheted az árut. Ha a csomagolás megsérült vagy egyáltalán hiányzik, az árut csak nem megfelelő minőségben lehet visszaküldeni. A helyzet azonos a címkével. Mindkét esetben az üzlet megvizsgálásra veszi az árut annak érdekében, hogy meggyőződhessen arról, hogy az áru jó minőségű-e vagy sem. Ha pedig nem, akkor a pénzt visszaküldik a vevőnek.
A címkével és teljes csomagolással ellátott termékek minden esetben nyugta nélkül visszaküldhetők, ha még nem telt el 14 nap. Ha a határidő lejárt, akkor is vissza akarja adni az árut, de az eladó nem hajlandó visszavenni, a vevőnek joga van bírósághoz fordulni.
